Генеральный директор компании ОСМП Владимир Лопатин: «В 2010 году ОСМП достигнет не менее впечатляющих результатов, чем в 2009 году, за счет освоения новых сегментов»

Несмотря на неблагоприятную рыночную ситуацию, рост объединённой компании ОСМП превысил среднерыночный показатель и составил 27,8 % за прошлый год. В нынешнем году ОСМП делает упор на освоение новых сегментов, таких как погашение потребительских кредитов, оплата авиа- и ж/д билетов, услуг ЖКХ, что стало возможным благодаря вступлению в силу нового законодательства. О нюансах работы в новых условиях и ключевых направлениях работы компании рассказывает генеральный директор ОСМП Владимир Лопатин.
Прокомментируйте, пожалуйста, финансовые результаты деятельности объединённой компании ОСМП за 2009 год?

 – В 2009 году произошло операционное и юридическое объединение платежных систем ОСМП и группы e-port. Объединенная компания получила название ОСМП и в начале 2010 года впервые объявила консолидированные финансовые результаты своей работы: оборот объединенной компании ОСМП (бренд QIWI (КИВИ)) в 2009 году в России составил более 319 млрд рублей. Рост оборота составил 27,8 % по сравнению с показателем 2008 года. Хочется отметить, что рост объединенной компании превысил среднерыночный, который в 2009 году, по данным НАУЭТ, составил 21 %.

Итоги работы объединенной компании ОСМП в прошедшем году оцениваются, безусловно, как успешные. Несмотря на неблагоприятную рыночную конъюнктуру (например, средний показатель ARPU на рынке мобильной связи только за 9 месяцев 2009 года снизился на 11 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), рост среднего платежа через ОСМП составил 23 %. В 2009 году до 18,3 % выросла доля несотовых платежей в обороте платежного сервиса QIWI (КИВИ), что демонстрирует значительное снижение зависимости деятельности ОСМП от рынка сотовой связи.

Также уже подведены итоги работы компании за 1-й квартал 2010 года. Оборот платежного сервиса QIWI (КИВИ) за этот период вырос на 22,31 % по сравнению с аналогичным суммарным показателем в 1-м квартале 2009 года и составил более 82 млрд рублей. Количество транзакций, проведенных через пункты приема платежей QIWI (КИВИ) в 1-м квартале 2010 года, превысило отметку 728 млн. Количество точек приема платежей QIWI (КИВИ) на сегодняшний день составляет 183 тыс., из них более 121 тыс. – платежные терминалы. Прирост по отношению к 1-му кварталу 2009 года составил 22,49 %.

 Как распределяются платежи по сегментам, какие дают наибольший прирост, какие направления считаются наиболее перспективными в ближайшем будущем?

 – По данным на конец 2009 года, 82 % от общего оборота компании ОСМП приходятся на платежи в пользу провайдеров сотовой связи. В 1-м квартале 2010 года этот показатель уменьшился до 79 %. Доля компаний рынка MLM в обороте ОСМП выросла за год на 4 %, доля банковских организаций – на 1 %, доля провайдеров интернет-услуг – также на 1 %, на 0,66 % выросли ЭПС и электронные деньги. Сейчас мощный потенциал развития имеют такие платежи, как кредиты, ЖКХ, авиабилеты и оплата услуг доступа в Интернет (ШПД). Объем рынка только перечисленных услуг в разы превышает объем существующего рынка моментальных платежей и составляет более 3 380 млрд рублей. Доля ОСМП на этом «потенциальном» рынке оценивается на настоящий момент менее чем в 7 %.

 Как проходило объединение ОСМП и e-port? Каковы основные этапы? Каков итог этого слияния?


 – Решение об объединении компаний ОСМП и группы e-port было продиктовано огромными перспективами рынка, открывшимися после принятия закона о деятельности платежных систем. После того как акционерами было принято решение об объединении компании ОСМП и группы e-port, был проведен анализ бизнес-процессов, выявлены все сильные и слабые стороны двух компаний. По итогам анализа были выработаны рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и четкий план внедрения новых требований к организации работы с использованием лучших практик двух компаний.

В процессе слияния платежных систем ОСМП и e-port сохранилась автономия брендов, а специализации частично изменились. Объединенная компания работает под юридическим названием ЗАО «Объединенная система моментальных платежей» (ОСМП), при этом используя три бренда: QIWI (КИВИ), e-port, ОСМП. Под брендом QIWI (КИВИ) будет продолжено расширение терминальной сети и внедрение новых сервисов для потребителей. Под брендами ОСМП и e-port будет вестись работа с партнерами: развитие терминального рынка (ОСМП), создание и реализация новых сервисов, развитие партнерской сети, привлечение новых компаний-провайдеров (e-port).

По итогам слияния объединенная компания ОСМП стала сильнейшим игроком российского рынка моментальных платежей, который уже в 2009 году занял 49 % рынка.

 Как сказался кризис на рынке электронных платежей и, в частности, на ОСМП? В целом каковы сейчас основные тренды рынка и ожидания по его развитию в ближайший год?

 – Экономический кризис не отразился на рынке моментальных платежей, хотя мы прогнозировали снижение потребительской активности среди наших пользователей. Этого удалось добиться благодаря подключению новых востребованных сервисов. Через QIWI (КИВИ) стала доступна оплата услуг 6 туристических операторов, внесение пожертвований в пользу 14 благотворительных фондов, а также впервые появилась возможность осуществлять денежные переводы UNIStream и приобретать виртуальные карты Visa через платежные терминалы. В 2009 году уже зарекомендовавшие себя сервисы активно пополнялись новыми провайдерами: погашение кредитов – 46 банков (прирост более 45 % к 2008 году), более чем в два раза увеличилось число онлайн-игр.

 Расскажите подробнее про совместный проект с Visa.

 – Продажа виртуальных карт QIWI Visa Virtual была запущена на терминалах QIWI (КИВИ) в августе 2009 года, карта является  продуктом банка «1-й Процессинговый». Основной предпосылкой ее выпуска стал низкий уровень проникновения банковских пластиковых карт в России в целом и преобладание среди используемых россиянами карт Visa Electron, которыми нельзя оплачивать покупки в сети Интернет. Преимущество получения QIWI Visa Virtual через терминалы QIWI (КИВИ) заключается в простоте: для этого достаточно указать номер мобильного телефона и внести необходимую денежную сумму в любом платежном терминале QIWI (КИВИ). К тому же использование QIWI Visa Virtual обеспечивает сохранность реквизитов дебетовых и кредитных карт россиян при покупках в Интернете.

За 5 месяцев работы в 2009 году оборот по оплате карты QIWI Visa Virtual через платежные терминалы QIWI (КИВИ) достиг 80 млн рублей, а самыми популярными платежами по предоплаченной карте QIWI Visa Virtual стали интернет-ресурсы: PayPal, iTunes, Skype, World of WarCraft, EVE on-line, Amazon.com., сайты продажи билетов авиакомпаний S7, «Авианова» и «Аэрофлот». По сравнению с 4-м кварталом 2009 года оборот по оплате виртуальных предоплаченных карт QIWI Visa Virtual вырос на 50 % и составил более 141 млн рублей за 1-й квартал 2010 года. Кроме того, с июня 2010 года QIWI Visa Virtual стала пополняемой.

 Как развивается направление рекламы через платёжные терминалы?

 – По данным исследовательской компании «Комкон», в 2009 году платежные терминалы QIWI (КИВИ) в качестве new-media заняли 4-е место среди рекламных носителей по количеству контактов с потенциальными покупателями, уступив лишь телевидению, радио и рекламе на общественном транспорте. Стремительно растет количество компаний, желающих разместить свою рекламу на платежных терминалах QIWI (КИВИ), благодаря чему терминалы перестают быть носителем рекламы исключительно операторов сотовой связи. Реклама на терминалах стала коммуникационным инструментом для общения с конечными потребителями. В 2009 году был реализован ряд самых разнообразных проектов, в которых использовались новейшие методики продвижения: появилась возможность создания ссылок на микросайты, проведения акций с регистрацией участников, подсчетом голосов и обратной связью.

 Какие значительные события в развитии системы ОСМП в прошлом году – начале этого года вы бы ещё отметили?

 – Помимо объединения компании ОСМП и группы e-port, стоит отметить принятие закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» и выход на терминальный рынок банковских организаций.

 Как вы оцениваете деятельность регулятора в области платёжных систем?

 – Принятие закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» – это положительное событие для всего российского рынка моментальных платежей. Однозначное толкование всех аспектов рынка создает правовую базу для дальнейшего развития и оградит его участников от спорных вопросов, в том числе и со стороны власти на местах. Во-первых, данный закон закрепил правомерность агентской модели и индивидуального предпринимателя в качестве субъекта бизнеса. Во-вторых, сняты требования по обязательной  идентификации пользователя, если сумма платежа менее 15 тыс. рублей.

Не столь однозначным решением для рынка стало требование по обязательной фискализации всех небанковских платежных терминалов, которое привело к значительным издержкам со стороны малых предпринимателей и, как следствие, к удорожанию стоимости услуг для потребителей. В свою очередь, мы предлагали более экономичный способ – фискализацию процессинговых центров платежных систем, но законодатели сочли необходимым обязать владельцев оборудовать все терминалы контрольно-кассовой техникой. Сейчас большая часть сети платежных терминалов QIWI (КИВИ) уже фискализирована, и наши платежные агенты успешно проходят налоговые проверки.

 Каковы планы компании на 2010 год?

 – 2009 год стал судьбоносным для всего рынка моментальных платежей – был принят новый закон «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», открывший доступ к таким фундаментальным рынкам, как погашение потребительских кредитов, оплата авиа- и ж/д билетов, ЖКХ и интернет-доступа. В связи с этим потенциальный объем рынка моментальных платежей значительно увеличился, и мы уверены, что в 2010 году ОСМП достигнет не менее впечатляющих результатов, чем в 2009 году, за счет освоения новых сегментов. В частности, рекордным показателем стал рост оборота платежей по погашению банковских кредитов, пополнению счетов и карт через платежные терминалы QIWI (КИВИ) – на 75 % по сравнению с 1-м кварталом 2009 года вырос. За этот период он составил более 1,54 млрд рублей.


Подробности

Владимир Лопатин родился в 1970 году. В 1993 закончил Минский институт иностранных языков. В 1994-1995 годах руководил отделом маркетинга СП БЕЛСЕЛ – национального оператора сотовой связи Республики Беларусь. С 1995 года работал в компании «Марс», где прошел путь от менеджера по региональному развитию до руководителя отдела развития продаж. В июне 2007 года назначен генеральным директором компании ОСМП.

Рубрики: Маркетинг, Кадры, Финансы

Ключевые слова: e-port, платежные терминалы, платежные системы, терминалы оплаты, система платежей, ОСМП, QIWI