Банк Открытие перевел ITSM-систему на PostgreSQL

05.04.2017 |
Александр Абрамов.
Банк «Открытие» перевел ITSM-систему с открытым кодом OTRS на работу с PostgreSQL. Перевод проходит в рамках стратегии оптимизации стоимости владения ИТ инфраструктурой.

В ITSM-системе зарегистрировано 1700 сервисов, около 1000 исполнителей обрабатывают свыше двух млн обращений в год. В пиковые часы на портале самообслуживания работают более 700 клиентов — сотрудников банка.

После перехода производительность системы повысилась при том, что оборудование осталось прежним.

«Банк не только переводит существующие системы с Oracle, но и при внедрении новых систем отдает предпочтение использованию PostgreSQL, — говорит директор по информационным технологиям банка „Открытие“ Кирилл Меньшов. — PostgreSQL за время использования в банке зарекомендовала себя как зрелое промышленное решение, позволяющее существенно снизить лицензионные расходы и затраты на техническую поддержку баз данных без снижения качества».

Интересные ссылки

Автор: Александр Абрамов.

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: ITSM, Postgres, банк Открытие