Рейтинг регионов по работе на Платформе обратной связи за первое полугодие 2023 года

При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям, разделёнными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. В них оценивались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворённости ответами.

Топ-10 рейтинга регионов по работе в ПОС

1. Калужская область
2. Санкт-Петербург
3. Курганская область
4. Оренбургская область
5. Липецкая область
6. Ханты-Мансийский автономный округ и Белгородская область
7. Ростовская область и Татарстан
8. Удмуртия
9. Ямало-Ненецкий автономный округ и Астраханская область
10. Сахалинская область

Новые регионы также работают с ПОС — сейчас там подключены 67 региональных органов государственной власти, 224 органа местного самоуправления и 105 социально-значимых организаций.

Самые популярные темы обращений по стране

• Электронная запись на приём к врачу — 370,7 тыс.
• Медицина — 234 тыс.
• Автомобильные дороги — 175,9 тыс.
• Обязательное медстрахование (ОМС) — 117 тыс.
• Дворы и территории общего пользования — 86 тыс.

ПОС — это платформа обратной связи для граждан, где можно обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос. Это можно сделать на Госуслугах, мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или через виджеты ПОС на сайтах госорганов или официальных страницах в соцсетях.

Всего за первое полугодие через ПОС поступило более 1,5 млн обращений.

Тематики: Регулирование

Ключевые слова: Госуслуги, Минкомсвязь