CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы

Сегодня российская экономика испытывает серьезную нехватку персонала. В 2024 году уровень безработицы несколько раз побил исторический минимум, снизившись до 3%. Низкая безработица сопровождается дефицитом кадров на рынке труда. Масштабы кадрового голода предприятий показывали многочисленные опросы бизнеса. Один из последних, проведенный порталом Superjob, выявил, что нехватку сотрудников испытывают 85% российских компаний. Недавний мониторинг состояния бизнеса от института уполномоченного по защите прав предпринимателей показал, что с 2023 года дефицит кадров вышел на первое место среди наиболее острых проблем бизнеса — она беспокоит 47% коммерсантов.

Михаил Сбитинков, технический директор CraftTalk: “Проблема дефицита персонала особенно сильна в сфере массовых специальностей или “синих воротничков”, таких как курьер, рабочий, кассир, сотрудник склада, пунктов выдачи заказов и пр. В этой связи кадровым службам крупных компаний приходится на ежедневной основе отсматривать и проводить собеседования по огромному количеству резюме, чтобы закрыть текучку персонала. Именно для решения этой проблемы команда CraftTalk создала новый продукт - HR-ассистента с использованием технологий искусственного интеллекта”.

В результате ИИ HR-ассистент от CraftTalk закроет такие задачи как:

• создаст базу резюме по нужным критериям из открытых источников (например, заполнит анкету кандидата при его отклике на объявление о вакансии на сайте вакансий (HH.ru, Superjob.ru, Авито.работа и пр.)
• сделает выборку из созданной базы резюме по нужным критериям
• свяжется с выбранными потенциальными сотрудниками через удобные компании каналы: мессенджеры (WhatsApp, Телеграм, Viber) или социальные сети (VK). Сразу узнает актуальна ли для каждого из них вакансия и проведет первичное анкетирование
• даст кандидату исчерпывающую информацию по вакансии и ответит на наиболее часто встречающиеся вопросы
• проведет первичное тестирование сотрудника
• в последствии выполнит задачи по ондордингу и адаптации, обучению и проверке знаний
• закроет задачу exit-интервью и многое другое

Отдельно отметим, что в функционал решения встроены функции GPT-ассистента, когда программа не просто ищет ответ на запрос кандидата по базе знаний компании, но и способна самостоятельно формулировать контекстные ответы для кандидата, а также подсказывать корректные формулировки сотруднику кадровой службы под конкретный запрос или варианты вежливого ответа в случае, если кандидат не подошел.

Согласно статистике CraftTalk HR-ассистент сможет до 70% сэкономить время HR-специалиста при первичной работе с вакансиями массовых специальностей. Такой эффект достигается за счет выполнения рутинных операций по коммуникации с потенциальными сотрудниками.

Также значительное снижение загрузки HR-служб идет на этапах онбординга и обучения, а также ведения текущей коммуникации по таким вопросам как предоставление справок, обработка вопросов по текущим отпускам и другому обязательному информированию сотрудников.

Отметим, что CrafTalk уже более 4 лет занимается проектами по автоматизации HR-задач. Одним из наиболее знаковых проектов компании в этой сфере стало создание семейства чат-ботов для внутренних коммуникация с сотрудниками федеральной сети “Магнит”.