ИИ-ассистент Билайна BeeGPT приближается к миллиону пользователей

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна: «Мы развернули платформу "Экзоинтеллект". Это набор нейромоделей и инструментов для создания агентов и мультиагентных систем, как для команд, так и для отдельных сотрудников. Они помогают повышать производительность и решать больше задач. Мы переносим эти же модели в клиентские сервисы, чтобы было удобнее. Помимо помощи по услугам связи, нашим продуктам и сервисам, это универсальный помощник по совершенно разным задачам. За неполные два месяца после выхода в прод им регулярно пользуются порядка миллиона человек. Это действительно высокий спрос».

Оба инструмента компания развивает, чтобы сократить рутинную нагрузку на сотрудников и улучшить клиентский опыт. Для российской экономики ИИ в первую очередь становится ответом на дефицит кадров и инструментом масштабной цифровизации.