Компания ITGLOBAL.COM обеспечит техническую поддержку шести систем хранения данных NetApp для компании «2ГИС»

В 2023 году ITGLOBAL.COM начала предоставлять «2ГИС» услугу Professional support. В услугу Professional support входит поддержка всех компонентов и решение сложных технических вопросов с СХД. В рамках сотрудничества специалисты ITGLOBAL.COM провели экспертизу, предоставили экспертное заключение, помогли с вводом в эксплуатацию и проработали план действий в случае выхода из строя разных систем и компонентов.

«Отмечу высокий уровень профессионализма инженеров компании ITGLOBAL.COM, оказывавших нам поддержку как в процессе ввода в эксплуатацию, так и в ходе отработки на практике сценариев отказа аппаратных компонентов систем хранения данных NetApp. Обеспечение непрерывности бизнеса — пожалуй, одна из самых важных задач команды инженеров, отвечающих за доступность и сохранность данных. С техническим сопровождением компании ITGLOBAL.COM мы готовы к оперативному устранению любых нештатных ситуаций с NetApp в режиме 24/7», — рассказал Константин Ериков, руководитель группы администрирования инфраструктуры «2ГИС».

«Наша компания много лет предоставляла услуги технической поддержки при вендорских контрактах как официальный партнер крупнейших международных производителей. Накопленный опыт и экспертиза наших специалистов позволяют обеспечить высокий уровень обслуживания инфраструктуры и оборудования клиентов после ухода зарубежных вендоров. Например, в ITGLOBAL.COM работают инженеры, которые умеют работать с любыми СХД NetApp», — прокомментировал Василий Белов, исполнительный директор ITGLOBAL.COM.

В настоящее время компания «2ГИС» планирует покупку новых систем хранения данных. Техническая поддержка 24/7 позволит производителю электронных справочников с картами городов избежать миллионных потерь из-за сбоев в работе систем.

Международная компания ITGLOBAL.COM работает с СХД NetApp с 2008 года, в том числе в статусе платинового партнера. Интегратор предлагает оборудование, создает различные конфигурации, загружает новые патчи и прошивки, недоступные российским клиентам после ухода зарубежных вендоров.

Компания «2ГИС» с 1999 года производит навигатор и электронный справочник с картами большинства городов России, а также Казахстана, Чехии, Италии, ОАЭ и других стран. Входит в экосистему сервисов: Ситимобил, Delivery Club, Сбермаркет и СберФуд. Головной офис компании находится в Новосибирске.

ITGLOBAL.COM — группа компаний, поставщик ИТ-услуг, продуктов и сервисов, разработчик собственных программных продуктов. Три решения группы компаний (vStack, SimpleOne, СКАТ) входят в Единый реестр российских программ. Компания ITGLOBAL.COM (ООО «ИТГЛОБАЛКОМ РУС») входит в одноименную ГК и выступает экспертом в сфере облачных технологий и построения ИТ-инфраструктуры.