Будучи твердо приверженной инновациям в области обслуживания клиентов, компания LG объединилась с другими производителями, чтобы привнести простоту межбрендовой совместимости на основные рынки мира, включая Южную Корею, США и Европу. На начальном этапе партнерство будет распространяться на основные категории бытовой техники, такие как стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, а в дальнейшем постепенно перейдет и на другие виды устройств.
Широкое распространение спецификации HCA Specification 1.0 до уровня разработки делает возможным мониторинг и управление бытовой техникой и вентиляционными системами различных марок с помощью одного приложения. С помощью приложения ThinQ пользователям достаточно зарегистрировать совместимые продукты, чтобы насладиться легкостью и экономией времени, которые дает единое управление устройствами. Например, тем, у кого в доме есть стиральная машина LG и посудомоечная машина Samsung, больше не придется переключаться между приложениями каждого производителя, чтобы установить желаемый цикл стирки и настройки очистки.
Появление реальной межбрендовой совместимости - это реализация концепции HCA (создан в январе 2022г) по созданию единой системы и обеспечения облачной совместимости платформ компаний-участниц. Являясь членом совета директоров альянса, компания LG в тесном сотрудничестве с другими производителями бытовой техники, включая Samsung и Vestel, работает над внедрением спецификации HCA 1.0, конечной целью которой является повышение удобства для пользователей.
Стремясь к расширению экосистемы "умного дома", компания LG также активно поддерживает работу Альянса по стандартам подключения (CSA), глобальной организации, занимающейся разработкой открытых протоколов связи для устройств "умного дома". LG внесла свой вклад в разработку и стандартизацию протокола Matter - стандарта связи для домашних IoT-устройств, основанного на Интернет-протоколе, под руководством CSA.
"LG ThinQ обеспечивает бесшовную взаимосвязанную экосистему бытовой техники, которая предоставит новые возможности "умного дома" потребителям по всему миру", - сказал Чжон Ки Хен, исполнительный вице-президент и глава бизнес-центра по платформам. LG продолжит расширять совместимость ThinQ с платформами "умного дома" других участников HCA".