М.Видео запустила сервис персональной доставки премиальной техники под заказ

М.Видео расширяет сервис в сфере персональной поддержки покупателей и развивает премиум-ассортимент, используя накопленный опыт в закупке и логистике техники от зарубежных партнёров. Покупателям ретейлера стали доступны под заказ и с гарантией тысячи моделей бытовой техники и электроники в высокой ценовой категории и эксклюзивно представленных брендах встраиваемой техники, винных шкафов, микроволновых печей, телевизоров, кофемашин, роботов-пылесосов, грилей, телевизоров и других товарных групп. Консультанты М.Видео подберут необходимые модели под потребности покупателя  среди устройств известных мировых брендов Miele, Smeg, Kuppersbusch, Samsung,  De Dietrich, LG, BORA, V-ZUG, Fulgor Milano, Bertazzoni, Liebherr, ILVE, WMF и KitchenAid и организуют их доставку в Россию.

Для оформления заказа необходимо зайти на сайт М.Видео, выбрать технику из каталога или оставить заявку в специальной форме, указав интересующий бренд. Специалисты ритейлера свяжутся с покупателем, заполнившим заявку, и помогут подобрать оригинальную технику с учётом пожеланий и требуемых характеристик, в том числе, под дизайн интерьера, а также запланируют доставку. Как и на любой другой товар М.Видео действуют гарантия и все фирменные преимущества покупки, в том числе, бонусная программа и возможность установки техники одновременно с доставкой.

Руководитель эксклюзивной дистрибуции Группы М.Видео-Эльдорадо Александр Копенкин:

«М.Видео имеет многолетнюю экспертизу и опыт работы не только с популярными моделями техники и электроники, но и с инновационными и премиальными решениями. Около года назад мы запустили собственные импортные операции и сейчас предлагаем своим покупателям в магазинах и онлайн широкий ассортимент актуальной техники от самых разных брендов во всех ценовых категориях – от простых и доступных моделей до премиум, в первом квартале этого года импорт в наших продажах превышал 30% в определённые периоды. Накопленный опыт и отлаженные операции позволяют нам предлагать клиентам не только готовые решения в магазинах, но и формировать доставку под заказ, исходя из персональных предпочтений покупателей. Кроме того, в 20 наших флагманских магазинах работают новые премиум-зоны, в которых можно лично протестировать технику, посмотреть возможные варианты и заказать нужное решение с гарантией под свои требования.
 
Спрос на электронику в ценовых сегментах выше среднего продолжает оставаться на достаточно высоком уровне – покупатели рассматривают такие покупки как долгосрочную инвестицию. Наибольшую долю в премиум-сегменте среди бытовых решений занимают встраиваемая техника, стиральные и посудомоечные машины, телевизоры, мелкая кухонная техника. По оценке М.Видео-Эльдорадо, в первом квартале на российском рынке на стиральные машины стоимостью свыше 50 000 рублей по-прежнему приходится более четверти от денежного объёма рынка. Холодильники свыше 60 тыс. рублей, встраиваемые микроволновые печи от 35 тыс. рублей и ноутбуки дороже 75 тыс. рублей занимают также порядка четверти рынка. На встраиваемые плиты и встраиваемые посудомоечные машины от 45 тыс. рублей приходится более 20% в денежном эквиваленте. Продажи флагманских моделей смартфонов остаются стабильными и продолжают занимать около 40% рынка в деньгах».

Россияне готовы инвестировать в качество, технологические характеристики и дизайн при выборе техники. Актуальность для покупателей товаров из верхнеценового сегмента демонстрируют результаты опроса*, проведённого М.Видео-Эльдорадо. Так, почти половина россиян (47%) считают, что новая приобретаемая техника должна быть выше по качеству и характеристикам предыдущих моделей, 29% ответили, что она может быть сопоставима по возможностям. 82% потребителей также признались, что им полностью или скорее важен внешний вид выбранной бытовой техники. 47% опрошенных ориентируются при покупке дорогостоящей техники на положительные отзывы в интернете, обзоры и рекомендации товара, 18% потребителей важно лично посмотреть и оценить товар перед покупкой, 10% совершают покупку ориентируясь на бренд. 69% респондентов готовы рассматривать приобретение дорогостоящей техники при наличии у продавца магазинов.

*онлайн-опрос М.Видео-Эльдорадо (анкетирование), 2 000 респондентов, возраст: 21-55, РФ, период: май ’23.