Разработка чат-платформы для мобильного приложения

О клиенте

Компания занимается разработкой собственной цифровой экосистемы и предлагает пользователям разнообразные сервисы и инструменты. В каталоге представлены онлайн-платформа для общения, игры, сервисы объявлений, развлекательные и образовательные проекты. Решениями клиента пользуются более 95% аудитории рунета. Также компания развивает продукты и услуги для цифровизации бизнес-процессов — от платформ для интернет-продвижения до технологий, которые работают с данными.

О продукте

Бизнес развивает онлайн-платформу для публикации контента и общения между пользователями. Изначально чаты существовали внутри продукта, но затем компания решила перенести мессенджер в отдельный сервис, который позволит аудитории сосредоточиться на функциях общения, быстро реагировать на входящие сообщения и не отвлекаться на менее срочные уведомления и новости. Клиент нуждался в расширении функционала и ускорении time-to-market, поэтому обратился к RedLab за аутсорс-специалистами.

Описание задачи

Нашей команде требовалось улучшить опыт общения в групповых чатах, добавить новые опции и внедрить интерактивные элементы. Также было необходимо уделить внимание оптимизации мессенджера для операционных систем Android и iOS.

При постановке технического задания клиент сформулировал ряд функциональных требований к продукту:

• совместимость: интеграция в различные устройства и ОС
• производительность: мгновенная передача информации, без задержек и сбоев
• масштабируемость: обеспечение поддержки больших объемов данных
• многопользовательский режим: синхронизация с контактами из телефонной книги и интеграция с онлайн-платформой для общения
• новые возможности: внедрение опций «Видеозвонки», «Расшифровка видеозвонков», интерактивных форм пользовательского интерфейса

Реализация

Создание сервиса в мобильном приложении велось совместно с командой заказчика. Специалисты RedLab работали над улучшением программы:

• применили протокол MQTT для обмена сообщениями между пользователями, который обеспечил низкую задержку и высокую надежность передачи информации
• настроили логику программы для удаления чатов с помощью методов API. Данная технология дает аудитории возможность управлять диалогами
• разработали механизм обработки Long-poll событий, что позволило аудитории получать обновления и уведомления в реальном времени
• внедрили параметр VerificationStatus в AccountInfo, который указывает на статус верификации аккаунта. Удалось повысить безопасность и доверие к профилю
• добавили снэкбары (Snackbars), маленькие сообщения в верхней части интерфейса, для отмены удаления чата. Теперь пользователи могут отклонить действие и избежать случайной ликвидации диалога
• разработали раздел «Награды», благодаря которому пользователи отслеживают свои достижения за активности, а компания мотивирует их к использованию мессенджера
• создали функцию глобального поиска, чтобы участники находили пользователей из телефонной книги и онлайн-платформы для общения
• добавили пункт меню «Запрет писать в чате», чтобы предотвратить отправку сообщений от пользователей с низкими привилегиями
• провели интеграцию с мини-приложениями. Новый функционал позволил аудитории не только общаться в чатах, но и участвовать в соревнованиях, играть и совместно выбирать активности
• улучшили интерфейс приложения: добавили графические элементы для аватарки, изменили цветовую гамму некоторых блоков интерфейса, разработали значок пользователя с высокими привилегиями

Помимо реализации поставленных задач в рамках проекта, Android и iOS разработчики RedLab участвовали в ежеквартальных стратегических сессиях по развитию мессенджера, предлагали новые идеи и подходы в разработке.

Результат

Благодаря оперативному включению в проект мы смогли расширить функционал сервиса и обеспечить своевременный выпуск обновленного продукта. Новые функции позволили улучшить пользовательский опыт и сделать использование сервиса более удобным и увлекательным. На текущий момент специалисты RedLab продолжают развивать проект.