На развитие цифровых сервисов в регионах и городах влияют рост объема данных, стремление к устойчивому развитию и улучшению экологической обстановки, изменения в привычках граждан. Такое мнение выразила руководитель направления «Умный город» в Sitronics Group Анастасия Ершова во время выступления в пленарной сессии на площадке форума.
Эксперт отметила, что большие объемы данных, генерируемые различными сенсорами и системами, требуют эффективных методов сбора, хранения и анализа. Поэтому современные технологические и цифровые решения играют ключевое значение. Речь идет об алгоритмах машинного обучения для анализа данных и выявления закономерностей, прогностических моделях для планирования, принятия решений и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, о развитии инфраструктуры для микро- и электромобильности, а также интенсивном развитии Интернета вещей и сервисах для участия самих жителей в процессах принятия значимых для муниципалитетов решений.
«Развитие цифровых сервисов сегодня связано с множеством факторов. Это и увеличение численности населения, рост цифровой грамотности среди всех групп – от школьника до пенсионера, что непременно влияет на изменения в привычках людей. Мы перестаем бояться технологий, все больше осознаем пользу от их использования, ощущаем на себе позитивное влияние. Поэтому внедрение ИТ-решений в различные аспекты нашей жизни уже неразрывно связано с развитием городов и улучшением качества жизни в них. Простой пример – в двух муниципалитетах Ленобласти мы внедряли платформу для управления территориями. В результате нам удалось повысить уровень лояльность жителей к местным администрациям – там на 30% снизилось количество жалоб. Мы упростили процесс подачи обращений, создав для населения чат-бот, и руководители стали гораздо быстрее реагировать на проблемы. Кроме того, наше решение позволяет выявлять их еще до того, как поступит обращение. Например, благодаря модулю видеоаналитики в администрации в режиме реального времени видят то, что происходит во дворах, на дорогах, убран ли с трасс снег и многое другое», - рассказала руководитель направления «Умный город» в Sitronics Group Анастасия Ершова.
Она также отмечает, что все больше регионов сегодня проявляют интерес к беспилотным технологиям – их интеграции в процесс контроля и мониторинга. Речь идет о БПЛА и дронопортах, которые позволяют руководителям видеть объективную картину происходящего на социально-значимых стройках, отслеживать ситуацию в пожароопасный сезон, контролировать ситуацию на воде в летний период, выполнять контроль состояния инфраструктуры ТЭК и ЖКХ и решать другие задачи.
«Цифровые сервисы должны быть готовы к быстрому росту численности населения и изменению потребностей. Поэтому решения должны быть масштабируемыми и готовыми к адаптации в новых условиях», – резюмировала эксперт Sitronics Group.