Цифры говорят
Водительские чаты на Госуслугах — уже более 2 млн сообщений
05.08.2026 |
Водительские чаты в приложениях «Госуслуги Авто» и «Госуслуги» — это безопасный способ быстро предупредить владельца автомобиля о проблеме и помочь избежать штрафов, эвакуации или конфликтных ситуаций на дороге. В них отправлено уже 2,3 млн сообщений.
Всё общение — анонимное. ФИО и другие персональные данные не передаются. Мужчины пользуются сервисом чаще, их 77%. Женщин — 23%.
Как работают водительские чаты:
- Войдите в приложение «Госуслуги Авто» или «Госуслуги» и выберите «Водительские чаты»
- Введите госномер автомобиля, к владельцу которого хотите обратиться
- Выберите готовое сообщение — «автомобиль блокирует проезд», «произошло ДТП», «автомобиль эвакуируют» и т.п. Поговорить можно только по конкретной проблеме, в день можно отправить не более 5 сообщений
- Дождитесь ответа собственника. Он увидит сообщение в «Госуслугах» или «Госуслуги Авто», если автомобиль указан в его профиле. Ответить тоже можно только готовым сообщением, например, «уже выхожу» или «выйду через 5 минут». При необходимости можно обменяться контактами.
Топ-5 тем сообщений:
- Блокирует проезд — 42%
- Произошло ДТП — 11%
- Эвакуируют — 10%
- Включены фары — 8%
- Открыто окно — 8%
Что ещё есть в приложении «Госуслуги Авто»:
- электронные документы — СТС, водительское удостоверение и полис ОСАГО
- оформление ДТП по европротоколу онлайн
- получение компенсации ущерба по ОСАГО
- проверка ТС на юридическую чистоту и ДТП
- запись на регистрацию авто
- запись на получение водительских прав
- оформление парковки для инвалидов
- возможность заключить договор купли-продажи онлайн
