ИИ от Smart Engines сократил в 3 раза время оформления покупки ювелирных изделий в сети SOKOLOV

Была проведена широкомасштабная рекламная поддержка акции, что значительно увеличило нагрузку на торговый персонал в сети SOKOLOV. Применение программного продукта Smart ID Engine позволило перенести эти операции с кассы на мобильное устройство сотрудника, а также значительно ускорить процесс идентификации клиентов. Аналитика показала, что продавец стал тратить на процесс «Трейд-ин» в среднем в 3 раза меньше времени, в том числе за счет того, что нет необходимости вводить данные вручную. Разгрузились кассы, что положительно повлияло на обслуживание клиентов в магазине.

SOKOLOV – российский бренд, который владеет одним из крупнейших предприятий-производителей ювелирных украшений в России и, помимо этого, успешно развивает собственную сеть фирменных магазинов. SOKOLOV сотрудничает со множеством других компаний, и на данный момент его украшения представлены в более чем 6000 мультибрендовых бутиках по всему миру.

Благодаря внедрению технологии распознавания Smart Engines сотрудник компании SOKOLOV может в корпоративном мобильном приложении быстро оформить сделку Трейд-ин, не заполняя паспортные данные вручную. Для этого ему достаточно показать документ камере телефона, а система Smart ID Engine автоматически распознает паспортные данные и заполнит ими все поля, необходимые для идентификации покупателя изделия. При этом Smart ID Engine обеспечивает безопасность обработки персональных данных в процессе распознавания, так как все вычисления выполняются на самом устройстве, не передавая изображения документов третьим лицам или внешним сервисам.

Флагманская технология GreenOCR® обеспечивает высокую скорость и точность распознавания в видеопотоке в режиме реального времени, при съемке с разных ракурсов и при различных условиях освещения. Время распознавания данных основного разворота паспорта РФ на 1 кадре на мобильном телефоне составляет примерно 0,15 секунды. Программные продукты компании Smart Engines не требуют от конечных пользователей никаких специальных навыков работы.

«От Smart Engines мы получили инструмент, который буквально за секунды выполняет автозаполнение документов, необходимых при совершении операций продавцом в магазине, в соответствии с Российским законодательством. При этом важно, что используемый нами программный продукт не создает рисков для безопасности клиентских данных. Получив такой инструмент, сотрудники торговой сети могут больше времени уделять своей главной задаче – работе с клиентами», – говорит Сергей Андрейко, руководитель группы разработки приложения продавца SOKOLOV.

«Это наш первый опыт сотрудничества с представителями ювелирной отрасли, и мы рады, что нашим первым клиентом в ней стал один из лидеров российского рынка бренд SOKOLOV. Хотелось бы отметить высокую квалификацию команды SOKOLOV, которая выполнила интеграцию нашего продукта в свое мобильное приложение», – комментирует к.т.н. Владимир Арлазаров, генеральный директор Smart Engines.