Взаимодействие выполняется без сложных настроек, дополнительных программ или софта. Достаточно включить виджет телефонии, и все будет работать: после онлайн-записи клиента теперь можно легко подтвердить его намерение, если открыть карточку в CRM и нажать на номер для звонка.
Интеграция исключает человеческий фактор: все действия автоматизированы, поэтому ни один менеджер больше не забудет связаться с клиентом. Также для улучшения работы компании каждый разговор можно прослушать и понять, где совершена ошибка.