Интеграция Виртуальной АТС Гравител и CRM Мегаплан

Объединение двух сервисов позволит автоматически совершать многие действия:

• открывать карточку контакта в Мегаплан при поступающем вызове от клиента;
• показывать имя клиента при входящем звонке на экране софтфона или IP-телефона, даже тогда, когда CRM-система отключена;
• выполнять исходящий звонок по одному клику прямо из карточки контакта в CRM;
• сохранять историю звонков и всего общения с клиентом по телефону в Мегаплан, даже в то время, когда CRM выключена;
• прослушивать в любое время запись разговора из CRM;
• перенаправлять вызовы клиентов на тех менеджеров, которые указаны в CRM (умная маршрутизация звонка);
• создавать карточку контакта при каждом новом входящем или исходящем вызове.

Интегрируя сервисы, пользователи получают дополнительный функционал для упрощения и оптимизации своей работы, который освободит их от выполнения однотипных и рутинных процессов, сэкономит время для более важной работы, соберет информацию для принятия более эффективных решений.

Интеграция легко настраивается и распространяется на любые телефонные номера компании. За счет объединения Мегаплан с Виртуальной АТС Гравител каждый этап воронки продаж будет под контролем. Сотрудники компании смогут без затруднений обрабатывать большой объем клиентской информации и автоматически создавать отчеты по сделкам.

Объединение Виртуальной АТС Гравител с CRM Мегаплан позволит на 70% автоматизировать процесс продаж в любой компании.