Исследование Zebra: шесть из десяти организаций планируют к 2024 году внедрить автоматизацию складов, чтобы повысить производительность труда

В исследовании сообщается о перспективных стратегиях фулфилмента, на которых компании сосредотачиваются, чтобы идти в ногу с ростом «экономики по требованию». Как автоматизация, так и решения по увеличению производительности труда будут в следующие пять лет ключевыми направлениями для руководящего звена. Более трех четвертей (77%) респондентов согласны с тем, что снабжение работников техническими средствами является лучшим способом внедрения автоматизации на складах, но только 35% имеют четкое представление о том, с чего начинать автоматизацию. 87% руководителей в настоящее время увеличивают размеры своих складов или планируют сделать это к 2024 году, причем 82% ожидают в этот период увеличения количества складов.

«Руководители в сфере IT и операционного менеджмента готовы удовлетворить этот повышенный спрос в течение следующих пяти лет, применяя поэтапный подход к модернизации своих складских операций: сначала они будут работать над повышением индивидуальной и командной производительности, добиваясь согласования рабочих процессов, – говорит Марк Уилер, директор по решениям для цепочки поставок Zebra Technologies. – К 2024 году лидеры переключат свое внимание на интеграцию более целостных решений для создания информационных сред, которые уравновешивают на складе ручной труд и автоматизацию, в конечном счете предоставляя работникам на местах преимущество в производительности».

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

К 2024 году автоматизация будет повышать производительность работников, а не заменять их.

• 61% лиц, принимающих решения, планируют применить на своих складах частичную автоматизацию или же повысить эффективность труда путем снабжения работников соответствующими техническими решениями.
• Три четверти респондентов считают, что человеческое взаимодействие является частью их оптимального операционного равновесия, при этом 39% называют предпочтительной частичную автоматизацию (ограниченное участие человека), а 34% – повышение эффективности труда путем снабжения работников техническими средствами.
• Руководители ожидают уровня использования робототехники для управления входящими запасами к 2024 году в 24%, для упаковки исходящих грузов в 22% и для приемки грузов – в 20%.

Переосмысление стратегий и операций фулфилмента для решения возникающих на складе проблем остается главным приоритетом.

• 59% респондентов назвали важной ожидаемой проблемой загрузку мощностей; они планируют решать ее путем увеличения размера складов.
• 60% организаций назвали в числе своих главных трудностей набор персонала и/или эффективность и производительность труда, при этом 63% респондентов отметили сосредоточение текущего внимания на индивидуальной или командной производительности.
• Применение информационных технологий указывалось как наиболее ожидаемая операционная задача (61% респондентов) на ближайшие пять лет, а также как желаемый долгосрочный результат для повышения прозрачности активов, управления в режиме реального времени и эффективности информационных процессов.
• Вместе с расширением складов будет увеличиваться и объем складских учетных единиц (SKU) и срочных грузов. Руководители будут стремиться к повышению прозрачности и производительности путем внедрения более надежных операций по управлению возвратами (81%), чередованию задач (80%), услугам с добавленной стоимостью (80%) и аутсорсингу логистики (83%).

Инвестиции в новые технологии и их внедрение имеют решающее значение для сохранения конкурентоспособности в условиях «экономики по требованию».

• Почти половина (46%) опрошенных назвали основным фактором в своих планах по расширению складов ускорение доставки конечным клиентам.
• Более трех четвертей (77%) лиц, принимающих решения, согласны с тем, что им необходимо модернизировать складские операции, чтобы оставаться конкурентоспособными в экономике по требованию, но они слишком медленно внедряют новые мобильные устройства и технологии.
• 73% компаний в настоящее время модернизируют свои склады, внедряя или обновляя мобильные компьютеры, планшеты и сканеры штрихкодов.

o К 2024 году модернизация будет осуществляться за счет мобильных вычислительных решений на базе Android (83%), систем определения местоположения в реальном времени RTLS (55%) и полнофункциональных систем управления складами WMS (54%).

• 60% респондентов назвали термопринтеры или мобильные принтеры для печати штрихкодов ключевым направлением инвестиций в рамках своих планов добавления, расширения или обновления устройств на ближайшие пять лет.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПО РЕГИОНАМ

Азиатско-тихоокеанский регион

• К 2024 году 87% респондентов планируют внедрить мобильную систему исполнения заказов для лучшего управления работниками на складской площади.
• 73% руководителей планируют в ближайшие три года инвестировать в умные часы, умные очки и носимые на поясе устройства.

Европа

• Средняя площадь склада, как ожидается, увеличится здесь в следующие пять лет на 26% – больше, чем в любом другом регионе.
• Ожидается, что к 2024 году увеличится использование для исходящих операций RFID и технологии определения местоположения, причем более чем каждый пятый планирует использовать их для упаковки (25%), управления запасами (20%) и комплектации (19%).

Латинская Америка

• Руководители из Латинской Америки назвали главной операционной проблемой на следующие пять лет эффективность или производительность труда (71%).
• 95% организаций планируют к 2024 году внедрить на своих складах мобильные компьютеры на базе Android, чтобы повысить производительность и эффективность работы.

Северная Америка

• Почти половина (49%) руководителей в Северной Америке назвали серьезной проблемой упаковку, промежуточное хранение и погрузку исходящих грузов.
• 94% респондентов планируют к 2024 году внедрить решения по оптимизации загрузки прицепов и/или по обеспечению соответствия загрузки нормам.

ПРЕДПОСЫЛКИ И МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

В исследование Warehousing Vision 2024 приняли участие 1403 руководителя в сфере IT и операционного менеджмента из таких отраслей, как производство, транспорт и логистика, розничная торговля, доставки почтовых отправлений и посылок и оптового распределения в Северной и Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе. Опрос проводился компанией Qualtrics.