В наиболее полной версии доступны многоуровневое голосовое меню, голосовое меню по времени, расширено пространство для хранения записей разговоров, интеграция с CRM-системой, и многое другое. Обновленную "Виртуальную АТС" отличает также возможность подключения канала связи стороннего поставщика услуг телефонии, и возможность наращивания добавочных телефонных линий (внутренних абонентов) по отношению к внешним телефонным линиям, что приближает возможности обновленной "Виртуальной АТС" к возможностям классической, аппаратной АТС.
Изменения коснулись также и тарификации, теперь есть возможность выбирать план обслуживания от наиболее бюджетного, с минимумом сервисных возможностей, до наиболее полного пакета обслуживания.
Клиентам, предпочитающим аппаратную реализацию АТС в офисе компания Мультиком может предложить услугу установки и настройки программно-аппаратной IP АТС на платформе Asterisk.