Программы для доставки АНТОР интегрированы с сервисом SMS-рассылок

С июля 2018 вся линейка программ для планирования и контроля доставки АНТОР поддерживает возможность SMS-рассылок по настраиваемым событиям. Ранее подобный функционал предлагался только в системе ANTOR TeamMaster, где применялся для оповещения клиентов о предстоящей доставке.

С последними доработками настройки уведомлений стали значительно шире и могут применяться для решения других задач:

1. оценки качества сервиса получателем доставки;
2. уведомления диспетчера о переносе/отмене заказа с указанием причины;
3. уведомления о проблемах на маршруте (ДТП, нарушение температурного режима, выезд из зоны работы и др.);
4. оповещения водителей о запланированной доставке на текущий/следующий день.

Почему это актуально?

Решение позволяет повысить информированность всех заинтересованных сторон о статусе доставки. Отсутствие прозрачности – главная проблема на «последней миле», для устранения которой компании внедряют программы планирования доставки и ГЛОНАСС мониторинга.

SMS-уведомления призваны помочь пользователям:

1. не пропустить важную информацию, даже находясь вне офиса;
2. существенно улучшить качество клиентского сервиса.