Составители рейтинга констатируют, что «некоторые инсорсеры все больше фокусируются на реализации своих амбиций по работе в том числе и на внешнем рынке, все чаще предлагая экспертные знания и свое ПО внешним заказчикам».
Аналогичной стратегии придерживается и «СберСервис». В 2019 году за реализацию стратегии перехода от инсорсинговой модели ИТ-обслуживания к работе на открытом конкурентном рынке компания получила награду от ассоциации стратегического аутсосинга. В прошлом году СберСервис заключил ряд крупных долгосрочных контрактов с внешними клиентами на сумму более 1 млрд рублей. Вместе с этим, компания расширила линейку сервисов, в числе которых – инновационные услуги в рамках развития направлений цифровой экономики.