Тренды и тенденции развития MDS услуг в 2016-2017 гг.

Директор по развитию бизнеса компании KYOCERA Document Solutions в России Тарик Альхаурани открыл пресс-конференцию приветственной речью и представил доклад на тему: «Направления развития MDS услуг от KYOCERA Document Solutions на российском рынке», отметив, что на сегодняшний день компания предоставляет широкий спектр товаров и услуг для улучшения качества печати и оптимизации расходов на документооборот. К ним относятся: принтеры и МФУ цветной и черно-белой печати форматов А3 и А4, MDS услуги, ECM система Ceyoniq Technology (управление корпоративным контентом), система Scanner vision для автоматизации процесса сканирования и хранения документов, приложение Mobile Print для управления процессом печати и сканирования со смартфона а также система Cloud Connect, которая позволяет сканировать или печатать документы в/из популярных облачных сервисов Evernote или Google Drive и множество других товаров, поставляемых и на Российский рынок.

Услугами компании KYOCERA Document Solutions уже многие годы пользуются крупные международные корпорации и организации, как: Swedbank, Fujitsu, Volvo, Lufthansa, Australian Trade Commission, BorgWarner, AL-KO, Sika. Среди российских партнеров: Департамент информационных технологий г.Москвы, Страховая группа МСК, Столичный ювелирный завод Адамас, молокопроизводящее предприятие Молвест и другие.

Особое внимание на Пресс-конференции было уделено аналитическим и статистическим данным 2016 года и прогнозам на 2017 год, которые представила компания IDC. Константин Макаренков, ведущий аналитик рынка устройств печати и обработки изображений IDC, подвел итоги основных показателей 2016 года. По данным компании, расходы населения России на IT продолжают снижаться. И если в 2015 году компании и частные пользователи тратили порядка 18 млрд. долл. США на ПО, IT услуги и оборудование, то в 2016 году эта цифра упала до 16 млрд. долл. США. При этом, расходы на IT услуги в этом же году составили всего 28%, тогда как расходы на оборудование - 60% от общей суммы. По прогнозам экспертов IDC, в 2017 году ожидается небольшое повышение спроса на IT, примерно на 3%. При этом ожидается, что количество инсталлированных устройств печати в России продолжит сокращаться, и в 2017 году составит 2,3 млн. устройств, 70% из которых лазерные принтеры и МФУ, и 30 % - струйные. При этом, начиная с 2018 года и вплоть до 2020 года, эксперты прогнозируют постепенный рост продаж техники для печати.

Ключевыми игроками на рынке печати в 2016 году стали компании: HP Inc, Canon, KYOCERA DC, Samsung и Epson, которая обогнала в этом году компанию Brother. При этом, компания KYOCERA Document Solutions по-прежнему сохраняет лидирующие позиции по показателям продаж лазерных МФУ формата А3 (36% рынка) и по данным продаж лазерных МФУ формата А4 (17% рынка), опередив такие компании, как: Ricoh, Xerox, Canon, Konica Minolta, HP Inc и Samsung. Общая доля рынка по всем устройствам печати компании KYOCERA Document Solutions составила 14.4%, что на 0,7% меньше показателей 2015 года. Аналитическое агентство IDC также поделилось результатами исследования, проведенного в первом квартале 2016 года в России, Турции и Польше. В ходе исследования было выявлено, что российские организации склонны заключать контакты только на обслуживание оборудования, в то время как в других странах региона более востребованы решения для управления документооборотом и оцифровки документов. При этом из российских компаний, которые в настоящий момент не пользуются аутсорсингом управления печатью и документооборотом, только 20% планируют воспользоваться услугами MDS в 2017 г. Интересно, что во всех исследуемых странах печать документов, их оцифровка и управление документооборотом происходят взаимосвязано, поэтому поставщик услуг должен предлагать комплексные решения, охватывающие весь жизненный цикл документов. Учитывая потребности своих клиентов, компания KYOCERA Document Solutions предлагает единую систему управления информационными процессами - ECM (enterprise content management), позволяющую хранить, структурировать и передавать информацию в рамках организации.

Основными спикерами и участниками мероприятия стали:

• Тарик Альхаурани, директор по развитию бизнеса KYOCERA Document Solutions;
• Константин Макаренков, ведущий аналитик исследовательского агентства IDC;
• Александр Петров, менеджер по развитию KYOCERA Document Solutions Russia;
• Николай Аладин, менеджер по развитию KYOCERA Document Solutions;
• Кирилл Ушаков, менеджер по продукции KYOCERA Document Solutions.