MAR CONSULT: Большинство россиян обеспокоены рисками ИИ и требуют жесткого государственного регулирования

Искусственный интеллект прочно вошел в повседневную жизнь: 59% респондентов сталкиваются с ним ежедневно или почти несколько раз в неделю (используют чат-боты, умные рекомендации, голосовые помощники, генерацию текстов и картинок). Еще 13% используют ИИ несколько раз в месяц, и лишь 17% реже раза в месяц или практически не сталкиваются с технологиями. Зависимость от цифровых сервисов напрямую коррелирует с возрастом и доходом: среди молодежи 18-24 лет ежедневно или несколько раз в неделю ИИ используют 78%. Среди респондентов с доходом более 150 тысяч рублей на семью активными пользователями являются 76%, тогда как в группе с доходом менее 40 тысяч – 53%.

Запрос на государственное регулирование и прозрачность

Абсолютное большинство респондентов (69%) поддерживают закон, жестко регулирующего разработку и использование ИИ в России, особенно наиболее активно выступает возрастная группа 55-65 лет (85%). 16% полагают, что регулирование не требуется.

Среди конкретных мер регулирования респонденты в большей степени поддерживают запрет на использование ИИ в критически важных решениях (суды, медицина) – 47%, за ответственность разработчиков за ошибки выступают 43%, за обязательную сертификацию – 38% и за маркировку ИИ-контента также 38%. Финансовые штрафы поддерживают 27% опрошенных.

Право граждан на прозрачность не вызывает сомнений: 73% респондентов считают, что люди обязательно должны знать, когда взаимодействуют с ИИ, а не с человеком. Возрастная группа 55-65 лет практически единодушна в этом требовании (91%), тогда как среди молодежи 18-24 лет поддержка ниже средней (49%).

Отношение к развитию ИИ и оценка пользы

Оценка отношения к развитию искусственного интеллекта демонстрирует сдержанный оптимизм с высокой долей тревожности: 29% респондентов относятся к нейросетям положительно, считая их прогрессом, 30% занимают нейтральную позицию и уверены, что главное их контролировать, 24% относятся настороженно, видя риски, и 9% оценивают развитие ИИ отрицательно, считая его опасным. Наибольшая доля положительно относившихся в группе 25-34 лет (44%), тогда как группа 55-65 лет демонстрирует наибольшую настороженность (36%). Среди высокодоходных (более 150 тысяч на семью) половина опрошенных относится позитивно к ИИ относятся 51%.

Среди сфер, где ИИ может принести наибольшую пользу, лидируют развлечения и творчество (51%), образование и обучение (39%), транспорт и логистика (37%), наука и исследования (36%). Медицина и диагностика занимают пятое место (32%), при том что 47% поддерживают запрет на ИИ в этой области. Далее следуют финансы и инвестиции (24%), управление городом и госуслуги (23%), безопасность и оборона (21%).

Несмотря на выявленные полезные сферы, баланс пользы и рисков вызывает сомнения: 38% считают, что польза от ИИ значительно перевешивает риски, 31% скорее не согласны с этим, и еще 31% затруднились оценить. В пользу больше верят опрошенные 25-34 лет (53%).

Среди конкретных рисков, которые беспокоят респондентов, лидируют ошибки алгоритмов, опасные для жизни или здоровья (52%), манипуляция сознанием, фейки и дезинформация (47%) и замена людей на работе (45%). Потеря приватности беспокоит 35% опрошенных. С большим отрывом далее следует риск усиления неравенства и дискриминации (13%). Однако 8% ничего не беспокоит.

Оценивая вероятность того, что ИИ заменит опрошенных на их работе или будет делать ее существенную часть в ближайшие 5-10 лет, 34% респондентов считают ее высокой или очень высокой, 20% – средней, и 34% – низкой или очень низкой. Женщины видят угрозу замены профессии чаще мужчин (39% против 27% считают вероятность высокой или очень высокой). Тогда как группа 55-65 лет наиболее спокойна за свои рабочие места (53% считают вероятность низкой или неактуальной), а респондентов с высшим образованием это беспокоит больше, чем со средним и ниже.

В случае массового замещения профессий основную ответственность за переобучение людей 40% респондентов возлагают на государство, 18% – на работодателей, 14% считают, что ответственность должны нести все вместе, и лишь 12% полагают, что это забота самого человека.

Несмотря на страхи, есть готовность к адаптации: 51% респондентов готовы проходить переобучение (10% уже учатся новому, 41% готовы, но нужна поддержка). 32% скорее не готовы к этому (18% надеются, что их это обойдет, 14% не видят смысла).

Дмитрий Шиманов, основатель и генеральный директор аналитической компании MAR CONSULT, прокомментировал: «Российское общество демонстрирует парадоксальное отношение к искусственному интеллекту: с одной стороны, фиксируется высокая степень проникновения ИИ-технологий в повседневность, с другой – глубокая тревожность и недоверие. Общественный запрос на жесткое государственное регулирование и прозрачность доминирует над либертарианскими настроениями. Люди видят пользу ИИ в развлекательных и образовательных целях, но категорически не приемлют его внедрение в критические сферы, такие как медицина и правосудие. Кризис доверия к алгоритмам и страх перед фейками заставляют граждан требовать маркировки контента и персональной ответственности разработчиков. Трудовой рынок находится в зоне повышенного напряжения. При этом общество солидарно в том, что основную нагрузку по переобучению должно взять на себя государство. В среднесрочной перспективе мы увидим трансформацию профессий, где ключевым фактором устойчивости станет способность к непрерывному обучению при поддержке государственных и корпоративных институтов».