БФТ в рейтинге CNews – «Крупнейшие поставщики IT-услуг 2020»

CNews – интернет-издание о высоких технологиях. Аналитическое агентство CNews Analytics ежегодно составляет рейтинг крупных поставщиков IT-услуг, а также другие рейтинги по результатам исследований в IT-сфере.

«КРУПНЕЙШИЕ ПОСТАВЩИКИ IT-УСЛУГ 2020»

Компания БФТ вошла в 60 самых крупных в России поставщиков IT-услуг в 2020 году и заняла в рейтинге CNews 28 позицию.

В этом году CNews изменило подход к построению рейтинга. Учтены данные компаний по таким видам IT-услуг:

• консалтинг,
• внедрение,
• кастомизация ПО,
• техническая поддержка,
• обучение и аутсорсинг.

Из списка исключены данные компаний по услугам заказной разработки ПО и облачным сервисам. Эти сегменты быстро растут, поэтому для них были сформированы отдельные рейтинги.

Изменилось и количество участников рейтинга с 45 до 60, что обусловлено ежегодным ростом числа компаний, для которых IT-услуги становятся важной составляющей бизнеса.

РАЗВИТИЕ РОССИЙСКОГО IT-РЫНКА В КОВИДНОМ 2020-М

Согласно данным международной исследовательской компании IDC рынок IT-услуг в России вырос в 2019 году на 8% в сравнении с 2018 годом. Аналитики IDC считают, что рост связан с набирающей обороты цифровой трансформацией.

Развитие рынка IT-услуг в 2020 году довольно хаотичное, что обусловлено непредвиденной ситуацией с пандемией COVID-19. Для адаптации к новой реальности госсектору и бизнесу пришлось резко сменить вектор развития и модернизировать IT-инфраструктуру. Переход на удаленный режим работы и переход бизнеса в онлайн сменили приоритеты на рынке IT-услуг. Экстренно планировались новые проекты по внедрению технологий, удовлетворяющих новым потребностям. Предполагалось возможное падение рынка в 2020 году, так как в связи с пандемией капиталоемкие проекты переносили на 2021 год, но возросло количество проектов с краткосрочным заметным эффектом – все, что раньше было отложено как маловажное, стало необходимостью. Благодаря этому на рынке IT-услуг не произошло падения, а в течение года наблюдался умеренный рост.

Драйвером роста рынка по-прежнему остается потребность и госсектора, и бизнеса в цифровой трансформации, внедрении цифровых инструментов, и, как следствие – усложнение ИТ-инфраструктуры внутри организации.

ПРОГНОЗЫ НА 2021-Й

Опрошенные CNews эксперты уверены, что в ближайшие годы рынок ИТ-услуг продолжит умеренный рост. По прогнозам в 2021 году бум краткосрочных проектов пройдет, и на его место придут стратегические инициативы и проекты по организации надежной и функциональной удаленной и распределенной работы. По мнению экспертов рост и повышение интереса ожидается в следующих сегментах рынка IT-услуг:

• обеспечение безопасности виртуальных рабочих мест,
• микросервисная архитектура,
• решения с открытым кодом,
• заказная разработка, ориентированная на дальнейшую цифровизацию,
• IT-аутсорсинг,
• облачные решения.

Изменения ждут и сервисный бизнес:

• повсеместное внедрение голосовых и чат-ботов в контакт-центры и центры обслуживания клиентов для ускорения обработки обращений;
• использование предиктивных методов, позволяющих на основе постоянного анализа больших данных, предугадывать развитие ситуации и заранее принимать меры;
• развитие комплексных сервисных услуг, интегрированных с технологиями интернета вещей.

Таким образом, рынок ИТ-услуг может оказаться сегментом, для которого пандемия COVID-19 оказалась, скорее, благом и привела к росту потребительского спроса.