Основная доля выручки «Системного софта» получена от поставок программных продуктов для российского бизнеса: решений для обеспечения информационной безопасности, средств управления ИТ-инфраструктурой, систем автоматизированного проектирования, приложений для офисной работы и узкоспециализированного ПО. Существенная часть дохода пришлась на реализацию аппаратного обеспечения: оборот направления превысил 1,2 млрд рублей, что составляет 18% от общего объема выручки.
«В 2019 году “Системный софт” усилил позиции в продажах инструментов для разработчиков и САПР. В частности, увеличилась наша доля рынка в строительной отрасли благодаря привлечению новых сильных специалистов в области BIM. Но и в решениях для создания современной графики и анимации существенно увеличились обороты продаж. Кстати, в первые месяцы 2020 года мы уже фиксируем серьезный всплеск спроса за счет того, что в условиях самоизоляции у людей повышается потребность в новом контенте», — рассказал Александр Гуревич, коммерческий директор компании «Системный софт».
Рост выручки компании произошел за счет усиления компетенций по приоритетным продуктам, тесной работы с вендорами, нового уровня работы над клиентским сервисом и развития «человеческого капитала» компании. Так в 2019 году в компании стартовала программа «Голос клиента», которая помогает непрерывно совершенствовать клиентский сервис, а также была запущена программа стажировок для начинающих менеджеров по продажам высокотехнологичных продуктов.
Помимо этого, «Системный софт» активно развивал направление безопасности — как информационной, так и физической. В частности, в рамках профильного департамента сформировано направление СКУД, предлагающее бизнесу и органам государственного управления современные решения для контроля доступа сотрудников и посетителей. Однако главным вектором работы компании стала подготовка к внутренним переменам, которые планируются на 2020 год.
«Мы меняемся: из поставщика программного оборудования превращаемся в технологического партнера, который помогает бизнесу в цифровизации. В непростой экономической обстановке эффективность становится синонимом устойчивости компании. Для этого весь прошедший год ”Системный софт“ активно наращивал компетенции, чтобы помогать нашим заказчикам с внедрением инноваций — в частности, RPA, процессной аналитики, систем обработки речи. Кроме того, в 2020 году мы планируем вывести на новый уровень работу с облачными сервисами, укрепляя партнерские отношения с cloud-провайдерами», — отметил генеральный директор «Системного софта» Максим Тикуркин.
Выручка «Системного софта» устойчиво растет на протяжении всей истории компании: так, по итогам 2016 года она увеличилась на 84,6% до 2,4 млрд рублей; по итогам 2017 года — на 48% до 3,6 млрд рублей, в 2018 году на 58% до 5,7 млрд рублей.