«Консист Бизнес Групп» внедрила CRM-систему в Федеральном центре проектного финансирования

Федеральный центр проектного финансирования (ФЦПФ) — 100% дочернее общество Государственной корпорации «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (ВЭБ)». Компания специализируется на подготовке инфраструктурных проектов в различных регионах России, фокусируясь на развитии транспортной, социальной, коммунальной инфраструктуры, ФЦПФ оказывает финансовую и экспертную поддержку в подготовке проектов регионального и городского развития, реализация которых планируется с привлечением внебюджетных инвестиций, в том числе на условиях государственно-частного партнерства (ГЧП). Компания является одним из лидирующих институтов в своей области, сегодня в портфеле ФЦПФ такие масштабные инвестиционные проекты, как: международный транспортный маршрут «Европа — Западный Китай», проект скоростной магистрали Екатеринбург — Челябинск, крупнейший инвестиционный проект в области туризма — развитие Шерегеша и другие.

Введение единых стандартов по планированию и управлению проектами позволяет консолидировать информацию по каждому клиенту и этапам взаимодействия всех членов проектных команд. С внедрением CRM руководители подразделений получили возможность контролировать проектную работу с помощью настроенного процесса согласования переходов между этапами проекта, а также отслеживать динамику изменений через панели мониторинга.

В системе можно рассчитывать относительные финансовые показатели по проекту, фиксировать соблюдение плановых сроков прохождения каждого этапа или отсутствие коммуникаций в установленные нормативные сроки. В любой момент руководитель проекта может выгрузить аналитический отчет с таблицами и диаграммами и увидеть, насколько эффективно отработал каждый участник процесса. Дополнительно для ФЦПФ был разработан специальный модуль, позволяющий проводить полный цикл проектной работы с участием сотрудников на отдельном портале, вне CRM-системы, что существенно облегчает работу территориально-распределенных проектных команд, обеспечивая доступ к информации из любой точки в любое время.

«Новая система позволяет нам использовать лучшие мировые и российские практики управления проектами для повышения эффективности нашего бизнеса, — комментирует Михаил Демидов, начальник управления ИТ ОАО „ФЦПФ“. — Выбор платформы и подрядчика был основан на возможностях расширения системы под любые требования и на наиболее перспективных предложениях, которые присутствовали на рынке».

Владимир Тарасенко, заместитель генерального директора «Консист Бизнес Групп»: «За короткий срок — 3 месяца — мы создали совместно с заказчиком абсолютно новые механизмы работы с контрагентами. Благодаря реализованной аналитической и сводной отчетности у компании появилась возможность в режиме реального времени в качественных и количественных показателях оценивать вероятность успешного закрытия проекта, эффективность работы как проектной команды, так и каждого участника в отдельности. В результате создано „ядро“, которое в дальнейшем можно развивать, автоматизируя наиболее приоритетные процессы».