Цифры говорят
«Лаборатория Касперского» получила сертификат на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015
28.03.2016 |
«Лаборатория Касперского» успешно прошла сертификационный аудит на соответствие требованиям новой редакции международного стандарта ISO 9001:2015. Компания стала первой среди конкурентов, чьи принципы и процессы взаимодействия с клиентами отвечают признанным во всем мире требованиям в области менеджмента качества. В частности, к области сертификации относятся управление массовыми и единичными инцидентами безопасности, обработка обращений клиентов, управление знаниями и внутренняя поддержка пользователей «Лаборатории Касперского». Действие сертификата распространяется на службы техподдержки, работающие с корпоративными и домашними пользователями продуктов и сервисов компании в России, Европе, Северной и Южной Америке.
«Получение сертификата ISO – большая честь для всей службы технической поддержки «Лаборатории Касперского» и знак того, что мы предоставляем пользователям услуги на самом высоком уровне. И мы стремимся сделать все возможное для того, чтобы наши клиенты были максимально довольны не только качеством защитных решений «Лаборатории Касперского», но также сервисом, который сопровождает их», – отметил Александр Воинов, директор департамента поддержки продуктов и услуг «Лаборатории Касперского».
Сертификационную оценку компании осуществлял Британский Институт Стандартов (BSI).
Интересные ссылки
- Индид и «Эс-Крипто» представили совместное решение для усиленной защиты удаленного доступа
- Гарда и АМТ-ГРУП защитят технологические сети
- В Воронеже обсудили пути развития информационной безопасности и способы противодействия кибератакам
- Система «Гарда Маскирование» совместима с ОС Astra Linux и СУБД Tantor SE
- Сайберус создает новую ИБ-компанию на основе технологий и экспертизы F.A.C.C.T.
