Вебинар «Опыт Вилгуд: как достичь желаемого уровня автоматизации в ИТ»

13 июня в 11:00 приглашаем на вебинар, на котором Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд, поделится опытом внедрения и использования гибкого хелпдеска.

Каждый бизнес уникален по-своему, но зачастую проблемы компаний очень похожи:

  • отсутствие прозрачности – кто и чем занимается;
  • размыты границы зон ответственности – кто и за что отвечает;
  • нет системы контроля – как контролировать своих сотрудников;
  • отсутствие регламентов и стандартов работы – как навести порядок в процессах;
  • потери там, где их быть не должно – как минимизировать издержки на внутренние процессы.

13 июня в 11:00 приглашаем на вебинар «Опыт Вилгуд: как достичь желаемого уровня автоматизации в ИТ», на котором Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд, поделится опытом внедрения и использования гибкого хелпдеска.

На вебинаре вы узнаете:

  • почему Вилгуд решил сменить имеющееся GLPI-решение;
  • по каким критериям проходил выбор новой ИТ-системы;
  • какие этапы пройдены, чтобы достичь желаемого уровня автоматизации;
  • как реализована интеграция с телефонией и системой мониторинга Zabbix;
  • как использовать Базу знаний на все 100%;
  • о планах развития бизнес-процессов компании с помощью ITSM 365.Support.

Чуть меньше, чем за час, вы сможете из первых уст узнать о пути, который прошла компания за 12 месяцев. Пути, который изменил так много и изменит еще больше.

Спикер: Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд

Дата: 13 июня 2019 года
Время: 11:00 мск
Спикер: Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд

Рубрики: Интеграция, Маркетинг

Ключевые слова: автоматизация, мероприятия, вебинар