В чате клиенты и партнеры OFD.RU могут получить ответы на вопросы о сервисе и партнерских программах OFD.RU, модернизации и приобретению кассы, настройке, постановке кассы на учет в ФНС, КЭП (ЭЦП) и оплате счетов и оставить заявку на заключение договора. Кроме того, в чате доступна полезная информация о работе операторов фискальных данных, о чеках и передаче данных от ОФД В ФНС и законе 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».