Около 20 млн звонков в месяц защищает МТТ с помощью услуги «Инкогнито»

Среди компаний, использующих услугу «Инкогнито» для защиты своих клиентов один из самых посещаемых порталов по аренде и продаже недвижимости Cian.ru, популярный сервис по продаже автомобилей Авто.ру, один из крупнейших агрегаторов такси, самый крупный в России интернет-сервис для размещения объявлений о недвижимости, авто, товарах, вакансиях, услугах от частных лиц и компаний – Avito.ru и ряд других площадок.

«Инкогнито» – услуга, позволяющая оставлять конфиденциальным номер пользователя, при том, что звонок переадресовывается на его настоящий номер с дополнительного номера, выделенного в рамках услуги. Услуга защищает персональные данные пользователей, сохраняет базу клиентов, позволяет избежать нежелательных звонков на личные номера. А также позволяет отслеживать и повышать качество работы персонала.

«Выделяемые в рамках услуги «Инкогнито» дополнительные номера позволяют миллионам наших пользователей совершать сделки без боязни, что кто-то будет пользоваться их основным личным номером для других целей. Как только сделка совершена или объявление закрыто, дополнительный номер теряет свою актуальность, отключается и пользователь не получает нежелательных звонков», – отмечает руководитель продуктового направления Communications в «Авито» Виталий Иванников.

«Услуга «Инкогнито» появилась в портфеле МТТ уже более 7 лет назад и сейчас стала особенно актуальна. Ведь в период пандемии покупатели стали чаще контактировать с компаниями через интернет и заказывать доставку на дом, порой сталкиваясь с недобросовестными действиями курьеров, – говорит Денис Широкий, заместитель генерального директора компании МТТ. – Сервис позволяет защититься как от мошенников, так и от спама и нежелательных звонков после закрытия объявления. Дополнительный номер также защищает от SMS и сообщений в мессенджерах, содержащих ссылки на вредоносные программы. Мы рады, что наши партнеры заботятся о своих клиентах и внедряют инновационные сервисы для их безопасности и комфорта».

«Для наших клиентов, совершающих сделки с недвижимостью, защищенность играет важную роль. Специалисты МТТ помогли нам предоставить качественную услугу для пользователей нашего портала и мы довольны результатами внедрения, - говорит Илья Горшков, директор по качеству Cian.ru – Планируем и в дальнейшем продолжать наше плодотворное сотрудничество».