Развитие искусственного интеллекта, цифровизации и гиг-платформ: каким будет мир после пандемии коронавируса

Партнёрами отчёта, предоставившими собственную экспертизу, стали сервис заказа такси Ситимобил и провайдер сервисных офисов Deworkacy

Интервью для отчета дали такие эксперты как заведующий кафедрой государственной политики факультета политологии МГУ Владимир Якунин, руководитель отдела стратегии Почты России Олег Малышев и профессор РАН Михаил Рыхтик.

Пандемия стала катализатором внедрения инноваций в большинстве сфер жизни человека. Вклад ключевых технологий в мировой ВВП в 2017-2025 годах аналитики McKinsey & Company уже оценивали в 17-40 трлн долларов с наибольшим потенциалом в сетях 5G, автоматизации интеллектуального труда и интернете вещей. Несмотря на предстоящий экономический спад, на фоне форсированной цифровизации значение этих технологий лишь возрастает.

Авторы исследования выделили тренды в IT, которые стали важнейшими факторами четвертой промышленной революции и определят жизнь в эпоху после пандемии. Эту революцию определяют такие технологии, как искусственный интеллект, сети 5G, интернет вещей, нанотехнологии, 3D-печать, робототехника, квантовые вычисления, биотехнологии и автономный транспорт. В ближайшие годы ключевыми направлениями развития IT станут:

• Развитие искусственного интеллекта

Внедрение технологий ИИ произойдет стремительно, и к 2030 году они будут давать порядка 1,2% ежегодного прироста мирового ВВП — больше, чем все ранее внедренные технологии. Развитие ИИ называют «новой космической гонкой», поскольку в него активно вовлекаются государства. Так в 2018 году Китай выделил на них 7 млрд долл. до 2030 г., США — 2 млрд долл. до 2023 года и 1,5 млрд долл. запланировал потратить до 2020 года Евросоюз.

«Технологии искусственного интеллекта обладают огромным потенциалом для развития человечества, однако уже сегодня мы можем видеть в них и возможный источник глобальной нестабильности. Вместо того, чтобы сотрудничать для извлечения из неё общего блага, крупнейшие державы и государственные объединения втягиваются в гонку, где соревнуются друг с другом и с влиятельными корпорациями, стремясь определить будущее мира», – отметил Бесо Туразашвили, основатель и СЕО брендингового и коммуникационного агентства Electric Brand Consultants.

• Рост цифровых сервисов и платформенной экономики

На фоне перехода бизнеса на удалённую работу и социального дистанцирования все формы взаимодействия людей перешли в онлайн, и в наибольшей степени от этого выиграли цифровые платформы, позволяющие оптимизировать рабочие и бытовые процессы. Так в сфере мобильности резкое сокращение использования общественного транспорта повлекло повышенный спрос на цифровые сервисы городской мобильности, позволяющие заказывать такси и доставку, арендовать автомобили и средства микромобильности. Это повлечёт ускоренный переход к модели MaaS (Mobility-as-a-Service), бесшовно интегрирующей все эти формы мобильности.

«Система городского транспорта будет всё плотнее сотрудничать с крупными MaaS-платформами. Возможно, где-то мы даже увидим, как последние частично приватизируют общественный транспорт. В Китае же идут по пути встраивания платформ городской мобильности в работу дорожных служб. Так, например, Didi внедрила в 20 крупнейших городах страны свою основанную на ИИ систему управления трафиком, которая значимо оптимизировала городское движение», – рассказал для исследования Виталий Бедарев, исполнительный директор сервиса заказа такси Ситимобил.

• Роботизация производства

Важнейшей сферой применения искусственного интеллекта является автоматизация труда. Исследование McKinsey & Company показало, что из 749 млрд часов, отработанных в 2015 году во всём мире, 278 миллиардов (то есть 64%) подвержены автоматизации. Уже к 2030 году это могло бы высвободить усилия до 400 млн человек. В первую очередь это касается сфер гостеприимства и общественного питания, а также промышленности, где уже происходит переход к модели Индустрии 4.0.

«Роботизация производства с одной стороны высвобождает большое количество людей, а с другой создает высокий спрос на «защищенные от машин» креативные профессии. В рамках нашей образовательной компании PRESIUM Education мы видим большой спрос среди корпораций на «мягкие навыки» для голубых воротничков. Сторителлинг, публичные выступления, структурирование данных и визуальные коммуникации – именно эти навыки позволят в дальнейшем правильно адаптировать сотрудников, чьи рабочие места будут заменены роботизацией в ближайшем будущем», – отметил Илья Галушин, партнер и основатель студии визуальных коммуникаций PRESIUM.

В то время как роботизация является очевидным благом для стран с развитой пост-индустриальной экономикой, где высвобождающийся персонал может найти себе место в других отраслях, в развивающихся странах под угрозой могут оказаться десятки миллионов рабочих мест наименее защищенных работников. Эпидемия, заставившая предприятия искать способы сокращения участия людей в производстве, ускорила этот процесс, оставив работникам меньше времени на адаптацию к новым условиям.

• Развитие гиг-экономики и гиг-платформ

Цифровизация придала толчок развитию децентрализованных бизнес-моделей, и в сфере труда это проявилось в растущем спросе на гибкие формы занятости, такие как фриланс или краудсорсинг, ставшие частью «гиг-экономики». Исследователи из Гарварда и Принстона установили, что в период с 2005 по 2015 год около 94% новой занятости в США произошло в рамках альтернативных (неполных) форм занятости. При сохранении темпов роста на 2017 год в США количество фрилансеров должно было превысить число официально занятых уже в 2027 году.

«Главное изменение, которое человечество обнаружило за эти несколько месяцев — то, что как минимум часть его способна выполнять свою работу, не приходя в офис. Это приведет к гораздо большим последствиям, чем может показаться. Например, уже можно представить небольшие поселки под Сочи или в Крыму, где сидит толпа программистов, которые работают в разных компаниях, а здесь у них просто коммуна. Люди могут реализовать свою давнишнюю мечту — жить в одном месте, а работать в другом — это следствие нынешнего кризиса», – Григорий Бакунов, директор по распространению технологий, Яндекс.