Системы менеджмента CTI соответствуют требованиям международных стандартов ISO

В этом году Компания CTI проходила проверку на соответствие обновленному в 2015 году стандарту ISO 9001, и показала готовность Системы менеджмента качества к работе по новым требованиям. Надзорный аудит не выявил ни одного несоответствия.

Проверка на соответствие требованиям Стандарта ISO 20000-1:2011 также прошла без замечаний: CTI выполняет все требования, предъявляемые к менеджменту IT-сервисов. Как отметили аудиторы, в Компании определена чёткая Политика управления IT-услугами, соблюдаются законодательные нормы, развито и поддерживается на хорошем уровне взаимодействие подразделений.

Аудит на соответствие требованиям ISO/IEC 27001:2013 подтвердил надежность Системы управления информационной безопасностью CTI. В Компании внедрен риск-ориентированный подход к управлению процессами, необходимые и достаточные меры контроля безопасности информационных ресурсов, защиты корпоративных и клиентских данных.

«CTI понимает требования своих клиентов и стремится превзойти их ожидания. В Компании внедрены системы управления проектами и рисками, выстроены процессы обучения для поддержки компетентности персонала, осуществляется мониторинг удовлетворенности заказчиков», - отмечает Педро Пастрана, аудитор BSI.

«Аудиты BSI, самого авторитетного и крупного издателя стандартов в Европе, помогают выстраивать бизнес-процессы с учетом современных требований, внедрять инновационные методы управления, развивать надежные долгосрочные отношения с российскими и зарубежными партнёрами. Мы гарантируем качественный и профессиональный подход к разработке IT-решений для наших клиентов», - говорит Екатерина Сенченко, заместитель генерального директора по инженерно-технологическому развитию и сервису CTI.

Плановые внешние аудиты Систем менеджмента прошли в конце 2018 года в московском офисе Компании.