В МФЦ Липецкой области ускорен процесс приема заявлений и расширено электронное взаимодействие с ПФР и ФСС

Расширено информационное взаимодействие МФЦ посредством СМЭВ 3 с ПФР и ФСС, а также оптимизирована работа сотрудников при приеме и обработке заявлений.

В настоящее время в Липецкой области функционирует «Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», реализованная на базе АИС МФЦ «МФЦ-Капелла» от Компании БФТ.

МОДЕРНИЗАЦИЯ МФЦ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

В рамках трех реализованных проектов в МФЦ Липецкой области была проведена модернизация АИС МФЦ по следующим направлениям:

• Электронный обмен документами между МФЦ и Пенсионным Фондом России (ПФР).
• Электронный обмен документами между МФЦ и Фондом Социального Страхования РФ (ФСС).
• Автозаполнение полей при приеме заявлений и контроль эффективности межведомственного взаимодействия.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ С ПФР

Расширены функциональные возможности информационного взаимодействия МФЦ и ПФР посредством СМЭВ 3.

Теперь при оказании услуг заявителям МФЦ может получить из ПФР данные документы в электронном виде:

• справка о выплатах за период;
• справка о назначенных пенсиях и социальных выплатах на дату;
• выписка из электронной трудовой книжки для предоставления информации о трудовой деятельности.

А также МФЦ теперь может принимать заявления и размещать сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом или перевозящем инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ).

ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ С ФСС

Расширены функциональные возможности информационного взаимодействия МФЦ и ФСС посредством СМЭВ 3.

Теперь МФЦ может получить электронные документы из ФСС для оказания заявителям таких услуг, как:

• подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя;
• назначение и выплата пособия по беременности и родам;
• назначение и выплата пособия по временной нетрудоспособности;
• назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком.

АВТОЗАПОЛНЕНИЕ ПОЛЕЙ ПРИ ПРИЕМЕ ЗАЯВЛЕНИЙ И КОНТРОЛЬ ЭФЕКТИВНОСТИ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

В МФЦ Липецкой области оптимизированы:

• Работа сотрудников при приеме и обработке заявлений. Система и раньше контролировала заполнение обязательных полей и автоматически подставляла в заявление данные заявителя, которые уже есть в ее распоряжении. Теперь состав обязательных полей может изменяться в зависимости от индивидуальной жизненной ситуации заявителя, а также стало больше возможностей для автоматической подстановки данных. Автоматическое заполнение доступно на всех этапах оказания услуги. Это ускоряет время обслуживания заявителей и сокращает количество ошибок.

• Работа с делами заявителей, по которым из СМЭВ был получен отказ либо сообщение об ошибке. Поиск таких дел стал удобнее и быстрее для операторов, что позволяет оперативнее вносить необходимые корректировки для возобновления межведомственного взаимодействия.

РЕЗУЛЬТАТ МОДЕРНИЗАЦИИ

По итогу трех проектов модернизации в МФЦ Липецкой области удалось ускорить и упростить процедуры оказания государственных и муниципальных услуг.

Отметим, что централизованная АИС МФЦ Липецкой области регулярно модернизируется. Представляем вашему вниманию еще два недавних проекта, реализованных Компанией БФТ:

• Обновление подсистемы взаимодействия с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Было реализовано взаимодействие с ЕСИА через СМЭВ 3.
• Обновление подсистемы оценки качества оказания услуг. Теперь подсистема оценки качества будет функционировать в виде отдельного приложения под управлением операционной системы, включенной в реестр отечественного ПО.