Благодаря интеграции с CRM все заказы и данные из любых форм на сайте автоматически передаются в CRM, вместе с заявками из других каналов продаж. Система распознаёт дубли при повторных заказах и добавляет новую сделку к уже созданному контакту. Каждая сделка автоматически получает ответственного менеджера и помечается тегами в CRM, согласно заданным настройкам. В платформу встроена интеграция с amoCRM и заложена возможность дополнять модуль другими системами.
UMI.CMS 21 научилась генерировать Турбо-страницы Яндекса из разделов и страниц сайта при помощи специального расширения. Благодаря технологии Турбо-страниц сайты открываются мгновенно из мобильного поиска Яндекса, получают преимущества для поискового продвижения, больше мобильного трафика и меньше отказов.
Новый модуль «Шаблоны сайта» позволяет редактировать шаблоны прямо из административной панели сайта, без необходимости работать по FTP. Модуль также управляет резервным копированием шаблонов и их привязкой к разделам сайта (как и языковым версиям, доменам мультисайтовых систем).
Работоспособность сайта ― под полным контролем благодаря новому расширению «Мониторинг ошибок». Оно проверяет доступность каждой страницы, скрипта и изображения на сайте при каждом обращении пользователей и записывает коды ошибок. Отчёты хранятся в панели управления сайтом, поэтому больше не нужно тратить время на сбор данных из внешних источников и выявление проблем с доступностью страниц, нет риска потерять из-за этого пользователей и рекламный бюджет.
В UMI.CMS 21 вошли два новых готовых сайта: корпоративный сайт с каталогом и сайт-визитка с портфолио и блогом. Это адаптивные универсальные шаблоны, готовые к запуску прямо «из коробки», без веб-разработки.
Обновилась архитектура системы: значительно упрощена её файловая структура, упорядочены репозитории продуктов, внедрена единая точка входа в системные приложения, внедрён роутинг от Symphony.