Девелоперская компания “Главстрой Регионы” увеличила скорость обслуживания клиентов на 15%

Построение сквозной цифровой среды и повышение эффективности ключевых клиентских процессов – одна из основных задач, которая сегодня стоит перед девелоперами. Благодаря современным технологичным решениям покупка квартиры становится проще, удобнее и быстрее. Так, “Главстрой Регионы” усовершенствовала сервис электронной регистрации сделок и уже на этапе бронирования лота на сайте предлагает возможность загрузки всех необходимых документов онлайн. Разработка российской компании Smart Engines позволяет внедрить модуль распознавания, который менее, чем за 1 секунду, извлекает необходимые данные паспорта на фотографии или скане. В свою очередь, паспортные данные покупателя автоматически вносятся в поля заполняемой им онлайн-анкеты.

“Покупка недвижимости неизменно сопряжена со стрессом, поэтому важно постоянно улучшать клиентский сервис. Внедрение подобных цифровых инструментов позволяет существенно сократить время, которое клиент потратит на бронирование квартиры и последующий выход на сделку, – отмечает Алексей Артошин, коммерческий директор “Главстрой Регионы”. – Также, благодаря использованию подобных систем, можно оптимизировать нагрузку на менеджеров call-центра и отдела продаж”.

“Не первый год наши решения помогают бизнесу автоматизировать самые разные процессы, тем самым, повышая скорость обслуживания каждого клиента и способствуя росту продаж или совершения иного рода сделок. Мы рады, что люди, которые обращаются к компании “Главстрой Регионы”, теперь смогут без особых проблем купить заветную квартиру в современных, развивающихся кварталах”, - комментирует генеральный директор Smart Engines, доктор технических наук Владимир Арлазаров.

В настоящее время “Главстрой Регионы” использует систему распознавания паспорта Smart Engines для оформления сделок по приобретению недвижимости в жилых комплексах “Столичный” и “Героев”, расположенных Московской области.