Как Eastwind помогает монетизировать A2P-трафик у оператора Zain Kuwait

Zain Kuwait — телеком-оператор в Кувейте с абонентской базой более 2,5 млн человек. Входит в группу компаний Zain Group, которая присутствует в Бахрейне, Ливане, Ираке и других странах Ближнего Востока и Африки.

А2Р-трафик — источник дохода оператора в зоне риска

A2P (application to person) — коммерческий SMS-трафик, то есть сообщения от различных брендов и компаний. Это могут быть коды для авторизации, рекламные SMS и любой другой контент от сервисов и магазинов вроде WhatsApp, Google, IKEA.

Компании отправляют SMS своим клиентам не напрямую, а через контент-провайдеров — их может быть несколько в цепочке доставки. При этом бренд обычно не в курсе, что некоторые недобросовестные посредники используют «серые» маршруты для отправки А2Р-трафика. Например, компания оплачивает стоимость международного сообщения, контент-провайдер маскирует SMS как локальную и оставляет себе разницу в цене, — в результате, оператор недополучает доход. В среднем упущенная прибыль от подобных схем исчисляется в 8 млрд долларов ежегодно — для всех операторов связи в мире.

Для обнаружения недобросовестных провайдеров в своей сети Zain Kuwait выбрал решение EW SMS Firewall. С конца 2022 года вендор Eastwind помогает оператору монетизировать А2Р-трафик и возвращать упущенные доходы.

Как внедряли решение: гибкая интеграция с системой оператора

Для внедрения SMS Firewall в Zain Kuwait потребовалась кастомизация продукта под инфраструктуру заказчика. Все контент-провайдеры оператора были подключены через единую платформу SMS-рассылок Zain, что затрудняло определение источника сообщений по SMPP протоколу. Чтобы идентифицировать отправителей, команда Eastwind реализовало парсинг детальной информации обо всех отправках SMS через платформу оператора.

На основе консолидированных данных EW SMS Firewall стал сопоставлять ID отправителя и тип SMS — чтобы выявлять нестыковки, типичные для «серого» трафика, отправленного по заниженной стоимости. Сейчас оператор получает регулярные отчеты по всем сообщениям: какие SMS прошли по белым маршрутам, а какие — в обход тарифов.

Благодаря этим отчётам оператор получает доказательство мошенничества контент-провайдеров. Дальше он может взыскать компенсации с недобросовестных посредников, перезаключить с ними договор или исключить из цепочки доставки сообщений.

Результаты

• > 6 700 000 SMS отправленных по серым схемам зафиксировал EW SMS Firewall с января по март 2024 года
• $ 188 000 за 3 месяца составила недополученная прибыль оператора от A2P-трафика

Какие ещё задачи решает EW SMS Firewall

Кроме монетизации серого А2Р-трафика, продукт Eastwind:

• Защищает от спама. Пропускает все SMS для абонентов через антиспам-фильтры: анализирует отправителя сообщения, текст и другие параметры. Если SMS имеет признаки спам-кампании, решение блокирует его.
• Борется с мошенниками. EW SMS Firewall защищает от SMS-флудинга, SMS-спуфинга и ещё нескольких видов атак.

Сейчас эти возможности продукта не реализованы у оператора Zain, но мы обсуждаем их возможный запуск в будущем.

«Zain Kuwait готов развивать наше сотрудничество по монетизации A2P-трафика и рассматривает использование SMS Firewall для решения других задач. Мы ценим такое доверие со стороны оператора», - Андрей Алимпиев, руководитель направления по развитию международного рынка Eastwind

Eastwind создаёт программное обеспечение для телекома и банков. Разработчик строит ML-инфраструктуру для энтерпрайза и развивает решения на основе AI/ML технологий. Продукты Eastwind помогают компаниям защищать и монетизировать клиентские данные, автоматизировать и персонализировать маркетинг.