Так, по карте «Тепло», созданной специально для социальной категории клиентов, в частности для пенсионеров, есть возможность получать повышенный кэшбэк в размере 5% при оплате ее билетов и абонементов для проезда на общественном транспорте. Помимо этого, 5% от потраченных по карте средств неизменно возвращается при покупке лекарств и медицинских средств в аптеках и оплате жилищно-коммунальных услуг. Также держателю карты предоставляется беспрецедентный пакет услуг «Крепкое здоровье», включающий в себя бесплатные дистанционные медицинские консультации, а также отсутствует плата за годовое обслуживание.
Держатели «Тепла», в случае зачисления на нее пенсии по старости или зарплаты, получают перечисленные выше особые привилегии. Оформить получение страховой пенсии по старости на карту «Тепло» клиент может в электронном виде непосредственно в отделении банка «Восточный». Услуга дистанционного оформления заявления на перевод пенсии осуществляется совершенно бесплатно с помощью соответствующего сервиса портала «Госуcлуги». Для этого не потребуется посещение отделения Пенсионного фонда России. Достаточно оформить карту «Тепло» в офисе банка «Восточный», предоставив свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
Напомним, что клиенты «Восточного» могут оформить дебетовую карту «Тепло» как в отделениях банка, так и дистанционно: на сайте банка «Восточный», а также позвонив в Контактный центр.