Чистая прибыль Сбера за 2021 год составила 1 246 млрд руб. в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО)

Герман Греф, Президент, Председатель Правления:

«Сегодня мы подводим итоги работы Группы Сбер за 2021 год. Мы показали отличные результаты, но сейчас наш фокус - это вызовы, с которыми столкнулась российская экономика и финансовый сектор.

Наш приоритет – обеспечивать бесперебойную и скоординированную работу всех наших систем и служб для защиты интересов наших клиентов. Все наши офисы работают в штатном режиме, клиентам — физическим и юридическим лицам — доступны их средства в полном объёме.

За последние годы мы смогли создать существенный запас прочности, развить компетенции, накопить опыт, которые позволяют нам оставаться надежным финансовым партнером для наших клиентов вне зависимости от внешних обстоятельств».

Ключевые финансовые и операционные показатели Сбера за отчетный период

• Чистая прибыль Группы составила 1 245,9 млрд руб. за год (+63,9% г/г).
• Прибыль на обыкновенную акцию составила 56,98 руб. за год (+65,8% г/г).
• Рентабельность капитала составила 24,2% (+8,0 пп г/г) за год.
• Мобильному приложению Сбербанк Онлайн в 2021 году исполнилось 10 лет. Сейчас это самое популярное банковское приложение в России и занимает 4-е место в мире среди всех финансовых приложений (по данным аналитической платформы AppAnnie). Активная ежемесячная аудитория (MAU) уже превышает 73 млн человек, а DAU/MAU более 52%. Сбер вновь был признан лучшим цифровым банком России для частных и корпоративных клиентов среди банков Центральной и Восточной Европы по версии международного издания Global Finance.
• В результате цифровой и технологической трансформации количество активных клиентов-физических лиц уже достигло 103,8 млн человек на конец года.
• Розничный кредитный портфель вырос на 25,9% за 2021 год до 11,5 трлн руб.
• Нефинансовый бизнес продолжает показывать самые быстрые темпы роста среди всех сегментов Группы Сбер. Выручка всех нефинансовых сервисов выросла почти в 3 раза г/г за 12 месяцев 2021 года и составила 193,8 млрд руб.
• Количество пользователей подписок СберПрайм достигло 4,25 млн на конец года. Подписка СберПрайм+ признана самой выгодной в России и лидером по наполнению подписки и уровню удовлетворенности клиентов по данным исследования Frank RG «Рейтинг сервисов подписок в России - 2022».
• СберМаркет стал лидером в сегменте e-grocery среди российских компаний с GMV в размере 58,6 млрд руб. за 2021 год, показав трехкратный рост г/г.
• В 2021 году Сбер запустил мультикатегорийный маркетплейс СберМегаМаркет, на котором клиентам уже доступны сервисы Сбер ID и SberPay, бесплатная доставка товаров для подписчиков СберПрайм, а также возможность оплаты покупок бонусами СберСпасибо.
• В ноябре 2021 года была одобрена Климатическая стратегия Сбера и намечены ключевые климатические цели по снижению выбросов к 2023 году по Охвату 1 и по Охвату 2 относительно 2019 года.
• В 2021 году Сбер улучшил позиции в международных ESG-рейтингах (MSCI, Sustainalytics, S&P ESG evaluation, CDP, Gender Equality Index).

Основные показатели активности клиентов Сбера

• Количество активных клиентов-физических лиц достигло 103,8 млн человек, а количество активных корпоративных клиентов превысило 3,0 млн.
• Количество активных ежемесячных пользователей (MAU) мобильного приложения СберБанк Онлайн превысило 73,5 млн человек (+8,1 млн за год). Количество ежедневных пользователей(DAU) составило 38,3 млн человек, а DAU/MAU превысило 52%.
  • В 2021 году в мобильном приложении Сбербанк Онлайн появились новые удобные клиентские сервисы: анализ финансов, флагманский продукт экосистемы - подписка СберПрайм+ и виртуальный голосовой помощник Салют, который помогает воспользоваться финансовыми и нефинансовыми услугами компаний экосистемы Сбера.
  • Количество участников программы лояльности СберСпасибо выросло на 9,4 млн с начала года или на 3 млн за 4 квартал 2021 года и превысило 56,5 млн клиентов.
  • Количество клиентов, использующих единый логин Сбер ID, который дает доступ более чем к 140 сервисам экосистемы Сбера и партнеров, удвоилось с начала года и превысило 32,5 млн клиентов.

Обзор основных показателей отчета о прибылях и убытках по Группе

Чистые процентные доходы увеличились на 13,4% г/г за 2021 год и составили 1 802,0 млрд руб. за счет роста объема работающих активов (см. сегмент Банковский бизнес).

Чистые комиссионные доходы выросли на 13,1% г/г за 2021 год до 616,8 млрд руб. за счет роста доходов по операциям с банковскими картами, включая доходы от эквайринга (см. сегмент Платежный бизнес).

Операционные расходы Группы увеличились на 16,3% г/г за год и составили 858,6 млрд руб. На темп роста расходов существенное влияние оказало ускорение инфляции в 2021 году, что в том числе сказалось на пересмотре заработной платы сотрудников, а также дальнейшее развитие нефинансовых бизнесов Группы.

Численность персонала увеличилась на 2,3 тыс. за год за счет нефинансовых направлений бизнеса и составила 287,9 тыс. человек. При этом численность сотрудников финансовых бизнесов снизилась на 11 тыс. человек за год.

Отношение операционных расходов к операционным доходам по финансовому бизнесу⁴ по итогам 12 месяцев составило 32,2% (-50 бп г/г).

Совокупные расходы на резервы и переоценка кредитов, оцениваемых по справедливой стоимости, составили 144,7 млрд руб. за 2021 год. Стоимость риска улучшилась за 2021 год и составила 56 бп.

В 4 квартале 2021 года Группа Сбер заключила договор на продажу ряда дочерних банков в Центральной и Восточной Европе, вследствие чего активы, обязательства и совокупный доход указанных дочерних банков были классифицированы в качестве прекращенной деятельности на конец года. В 1 квартале 2022 года Группа утратила контроль над СБЕ (Сбербанк Европа), что найдет свое отражение в отчетности за 1 квартал 2022 года. По состоянию на 31 декабря 2021 года чистые активы данных европейских дочерних банков не превышали 1,3% от чистых активов Группы Сбер.