QSOFT и ГК «СТТ» развивают digital-площадки автопроизводителя «Группы ГАЗ»

05.09.2022 |

Михаил Северов.

Группа компаний «Современные транспортные технологии» (ГК «СТТ»), эксклюзивный дистрибьютор брендов коммерческой техники и запасных частей «ГАЗ», «ПАЗ», «ЛИАЗ», «КАВЗ», и крупнейший российский digital-интегратор с экспертизой в AI и Machine Learning QSOFT реализовали совместный проект по развитию онлайн-площадок «Группы ГАЗ».

ГК «СТТ» продаёт и обслуживает коммерческую технику и транспорт в 81 субъекте Российской Федерации. В ассортименте дистрибьютора более 15 000 позиций оригинальных запасных частей «ГАЗ» и 1500 наименований запчастей под брендом g-part. Руководство холдинга нацелено увеличивать онлайн-продажи напрямую с завода по востребованной D2C-модели. Это требует пересмотра существующей ИТ-инфраструктуры и доработки digital-площадок компании. В качестве партнёра по цифровой трансформации выступила компания QSOFT.

Проект коснулся коммерческого сайта автопроизводителя «Группы ГАЗ», azgaz.ru, и включил два больших блока работ: улучшение функциональности и обновление дизайна площадки, а также автоматизацию воронки HR-лидов в CRM-систему компании. Команда QSOFT провела редизайн и создала новые разделы: «Производство спецтехники», «Запасные части», HR-блок с вакансиями. Добавила формы обратной связи для уточнения запросов на технику и отклика кандидатов. Далее — упростила обработку HR-лидов за счёт интеграции раздела вакансий с CRM-системой и порталом HeadHunter. Кроме интеграций и доработок, QSOFT обеспечил безопасность и поддержку digital-площадок ГК «СТТ».

«В результате проекта мы упростили навигацию по сайту для пользователей, снизили нагрузку на администраторов и HR-менеджеров. Добились роста входящих запросов на технику и на 90% ускорили процесс обработки заявок. HR-лиды поступают непосредственно в клиентскую службу компании, а площадка отвечает требованиям для работы по новой бизнес-модели. Уже сейчас мы ощущаем пользу от проделанной работы, планируем продолжать развитие наших digital-решений и благодарим QSOFT за сотрудничество», — комментирует Екатерина Морякова, менеджер веб-проектов ГК «СТТ».