колл-центр

колл-центр: Все материалы с этим ключевым словом

13.11.2023
«Авантелеком» разработал на базе нейросети систему речевой аналитики SferaGPT
03.11.2023
Все разговоры записываются: 100% диалогов в контакт-центре проходят контроль качества
18.10.2023
Сеть колл-центров NEXT Contact перевела коммуникации на платформу eXpress
04.10.2023
Оператор сотовой связи МОТИВ внедрил АРГУС WFM CC в своем контакт-центре
19.09.2023
К2Тех ускорил работу собственного контактного центра с помощью российского решения
28.08.2023
Как получать отчеты и дашборды с телефонией 3СХ: новое решение от OmniLine
09.08.2023
Исследование: россиян раздражают роботы в колл-центрах
20.07.2023
Решения MANGO OFFICE помогли крупному ретейлеру на треть увеличить конверсию обращений в продажи
11.07.2023
«Лига Ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
03.07.2023
«Беларусбанк» автоматизировал управление персоналом контактного центра с помощью АРГУС WFM CC
29.06.2023
Более 50 миллионов обращений обработал Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД», деятельность которого обеспечивает Компания ТрансТелеКом
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
30.05.2023
Облака на службе у отельеров
30.05.2023
Ventra Go! Online: тайный звонок выявил явные преимущества брендов
29.05.2023
Мессенджер-маркетинг MANGO OFFICE: быстрые и эффективные коммуникации с целевой аудиторией
30.03.2023
НТЦ АРГУС разработал новый модуль планирования для системы АРГУС WFM CC
16.03.2023
САТЕЛ приглашает на презентацию решения РТУ-Атмосфера для автоматизации контакт-центра
13.02.2023
Развиваем медицинский бизнес: как найти подходящее решение для коммуникаций
03.02.2023
ИИ помогает решать вопросы корпоративных клиентов Сбера
02.02.2023
Новые возможности для контакт-центров: проактивные коммуникации с клиентами
26.01.2023
Робот-оператор от VS Robotics начал работать в контакт-центре Банка ДОМ.РФ
11.01.2023
Контактный центр Reply оптимизировал работу с помощью Naumen Contact Center SaaS
19.12.2022
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
13.12.2022
Дочернее предприятие “НТЦ Протей” и CraftTalk создали объединенное импоротнезависимое решение для контакт-центров
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
07.12.2022
Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
18.11.2022
Узнайте больше о совместной работе чат-ботов, голосовых помощников и речевой аналитики на вебинаре Webim и BSS
08.11.2022
Операторы контактных центров теперь могут работать с мобильных устройств
28.10.2022
MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
27.10.2022
БФТ-Холдинг внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области