контакт-центры

контакт-центры: Все материалы с этим ключевым словом

06.02.2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта (Новости)
29.12.2023
Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь (Новости)
19.12.2023
Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах (Новости)
11.12.2023
«Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра (Новости)
07.12.2023
«Авантелеком» объединил Центры занятости населения Тамбова в единую коммуникационную сеть (Новости)
04.12.2023
CTI представил результаты внедрения технологии автоматического распознавания речи в платформу контактного центра банка (Новости)
13.11.2023
«Авантелеком» разработал на базе нейросети систему речевой аналитики SferaGPT (Новости)
03.11.2023
Все разговоры записываются: 100% диалогов в контакт-центре проходят контроль качества (Новости)
18.10.2023
Сеть колл-центров NEXT Contact перевела коммуникации на платформу eXpress (Новости)
04.10.2023
Оператор сотовой связи МОТИВ внедрил АРГУС WFM CC в своем контакт-центре (Новости)
19.09.2023
К2Тех ускорил работу собственного контактного центра с помощью российского решения (Новости)
28.08.2023
Как получать отчеты и дашборды с телефонией 3СХ: новое решение от OmniLine (Новости)
09.08.2023
Исследование: россиян раздражают роботы в колл-центрах (Новости)
20.07.2023
Решения MANGO OFFICE помогли крупному ретейлеру на треть увеличить конверсию обращений в продажи (Новости)
11.07.2023
«Лига Ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign (Новости)
03.07.2023
«Беларусбанк» автоматизировал управление персоналом контактного центра с помощью АРГУС WFM CC (Новости)
29.06.2023
Более 50 миллионов обращений обработал Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД», деятельность которого обеспечивает Компания ТрансТелеКом (Новости)
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса (Новости)
30.05.2023
Облака на службе у отельеров (Новости)
30.05.2023
Ventra Go! Online: тайный звонок выявил явные преимущества брендов (Новости)
29.05.2023
Мессенджер-маркетинг MANGO OFFICE: быстрые и эффективные коммуникации с целевой аудиторией (Новости)
30.03.2023
НТЦ АРГУС разработал новый модуль планирования для системы АРГУС WFM CC (Новости)
03.02.2023
ИИ помогает решать вопросы корпоративных клиентов Сбера (Новости)
02.02.2023
Новые возможности для контакт-центров: проактивные коммуникации с клиентами (Новости)
26.01.2023
Робот-оператор от VS Robotics начал работать в контакт-центре Банка ДОМ.РФ (Новости)
11.01.2023
Контактный центр Reply оптимизировал работу с помощью Naumen Contact Center SaaS (Новости)
19.12.2022
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации (Новости)
13.12.2022
Дочернее предприятие “НТЦ Протей” и CraftTalk создали объединенное импоротнезависимое решение для контакт-центров (Новости)
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики (Новости)
07.12.2022
Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp (Новости)